Cómo solucionar problemas de un decodificador HDTV DirecTV

Un sistema satelital DirecTV con decodificador HD puede presentar problemas: imagen o audio congelados, pantalla negra, o el receptor no responde al mando. Solucione reiniciando el receptor o ejecutando una prueba del sistema.

Instrucciones

Reiniciar el receptor

1. Abra el panel de acceso en el frontal de la caja/receptor.
2. Presione el botón de reinicio (reset) y espere a que el receptor cargue la guía de programas.
3. Si persiste el problema, desenchufe el cable de alimentación de la pared. Espere entre 15 segundos y 2 minutos.
4. Vuelva a enchufar y encienda para ver si se corrigió.

Problemas con el mando

5. Verifique que el mando esté en modo DirecTV. Deslice el selector superior a "DirecTV".
6. Cambie las pilas del mando por si están gastadas o mal puestas.
7. Reinicie el mando para el receptor: mantenga "Mute" y "Select" hasta que la luz parpadee dos veces. Ingrese 9, 8, 1. Cuando la luz parpadee dos veces, el mando se ha reiniciado.

Ejecutar prueba del sistema

8. Presione "Menu" para mostrar el Menú Rápido y seleccione "Settings" (Configuración).
9. Seleccione "Setup" y luego "Info & Test".
10. Baje con flechas y resalte "System Test". Baje a "Run Test" y presione "Select" en el mando.
11. Espere a que termine. Si falla, puede necesitar llamar a DirecTV para asistencia.