Cómo comprobar en una Orden Roku

La empresa Roku vende su cuadro de vídeo digital directamente a los clientes a través de su sitio web. Los clientes pueden comprobar en sus órdenes de tres maneras. Pueden llamar a servicio al cliente utilizando un número de teléfono gratuito , ya que pueden abrir un ticket de soporte en el sitio web Roku , o pueden utilizar la función de chat en vivo ofrecido durante ciertas horas en el sitio web de la compañía. Cosas que necesitará lista Número de pedido
Mostrar Más instrucciones
Seguimiento de un envío Matemáticas 1

Busque y abra la confirmación del envío de e -mail enviado por Roku .
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Haga clic en el enlace del correo electrónico para hacer un seguimiento del envío en el sitio web del Servicio Postal de los EE.UU. . Si su cliente de correo electrónico no muestra el enlace , copie el número de seguimiento y manualmente visitar la página web del Servicio Postal (ver Recursos ) para realizar un seguimiento del paquete.
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Lea la información proporcionada en la Postal página web del Servicio de la ubicación actual de la expedición y la fecha de entrega prevista . La información suministrada puede tomar hasta 24 horas al día , y los paquetes pueden no aparecer hasta el día después de que se envíen .
Abrir una incidencia
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Una Visite la sitio web Roku ( ver Recursos) .
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Haga clic en el enlace "Ayuda" de texto en la parte inferior de la página principal .
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Haga clic en el texto " Contact Support " enlace en la parte izquierda de la página de ayuda.
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Completa todos los campos del formulario de soporte en la página siguiente . Los campos de nombre, correo electrónico , dirección de correo electrónico de confirmación y el problema de la descripción deben ser llenados para enviar el formulario .
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Haga clic en el botón "Enviar solicitud de soporte " .
chat en vivo para Ayuda
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Vaya a la página de soporte del sitio Web Roku como se describió anteriormente .
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clic en el botón "Chat en vivo " . El chat en vivo está disponible de lunes a sábado , de 8 am a 8 pm hora del Pacífico .
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Escriba su nombre y dirección de correo electrónico en la siguiente página y el motivo para el inicio de la sesión de chat .

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Haga clic en " Iniciar Chat" botón en la página siguiente.
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Guardar una copia del registro de chat haciendo clic en el icono del disco cuando la sesión de conversación ha terminado.

teléfono soporte
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Marque el número de teléfono gratuito de asistencia telefónica de Roku , 888-600-7658 .
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Pulse 1 en el primer menú de solicitar ayuda con un reproductor de video digital Roku .
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Seleccione 5 en la segunda opción de menú para solicitar información sobre el estado de pedido.
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Pulse 1 después de escuchar la información sobre la búsqueda de confirmación y envío mensajes de correo electrónico que pueden haber sido marcados accidentalmente como spam . Una vez que pulse 1 en este menú , la llamada se conecta a un representante de servicio al cliente .
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tiene disponible el número de pedido , dirección de envío o el máximo de información sobre el orden de lo posible para ayudar al representante localizar el registro de la orden .