Cómo solucionar problemas de un mando universal Harmony 890

El Logitech Harmony 890 es un mando universal que usa señal RF, lo que significa que puede operar dispositivos detrás de paredes o puertas. El 890 tiene pantalla LCD a color y conectividad USB, así que puedes actualizar configuraciones a través de tu PC. Puede configurarse para operar múltiples dispositivos, e incluso guarda detalles de qué dispositivos están en qué habitación. Por ejemplo, en tu sala, puedes operar tu estéreo, tu TV o tu reproductor DVD. Como con toda tecnología, sin embargo, es propenso a algunos problemas menores que impiden la operación correcta.

Elementos necesarios

• Pinzas (tweezers)
• Alcohol isopropílico (u otro fluido de limpieza)
• Bastoncillos de algodón

Instrucciones

Problemas de carga

1. Verifica que el cargador esté enchufado correctamente. Si no hay luz alrededor del logo Logitech en la parte superior de tu cargador, puede que no se haya enchufado bien. Intenta enchufarlo de nuevo, y si eso no funciona, prueba otro enchufe. Si la luz LED aún no viene, puede haber un problema con tu cargador. Contacta soporte técnico de Logitech o compra un cargador nuevo.
2. Quita la tapa trasera y retira la batería. Si tu cargador funciona pero el 890 aún no carga, puede haber problemas con la conexión de la batería. Los puntos de conexión de la batería se encuentran con una serie de pines dentro del compartimento. Si alguno está doblado o dañado, puede causar el problema. Si lo están, intentar arreglarlos podría romperlos fácilmente, así que no es aconsejable intentar enderezarlos, pero si no quieres usar canales oficiales, podrías intentar enderezarlos físicamente. Usa pinzas, o algo similar, y recuerda ser lo más gentil posible.
3. Verifica los puntos de conexión entre el cargador y el 890. Si estos conectores tienen daño o han recogido residuos, esto puede impedir que tu cargador opere correctamente. Si es el caso, limpia los puntos de conexión con alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón.
4. Contacta al equipo de soporte técnico de Logitech si todo lo anterior no resuelve el problema.

Múltiples comandos enviados a dispositivos

5. Abre el software "Logitech Harmony Remote" provisto e inicia sesión en tu cuenta. Si tu mando envía el mismo comando múltiples veces, o si tienes que presionar un botón múltiples veces para que un comando pase, se puede arreglar en el software. Conecta tu 890 a tu PC via puerto USB.
6. Haz clic en la pestaña "Devices" (Dispositivos). Esto trae una lista de tus dispositivos Logitech activos. Encuentra tu 890 y haz clic en el botón azul "Troubleshoot" (Solucionar problemas). Esto traerá una lista de posibles problemas con tu dispositivo.
7. Elige "TV responds to some commands either too many times or only occasionally" (TV responde a algunos comandas demasiadas veces u ocasionalmente). Si tienes cualquier otro problema listado, elige la opción relevante, y serás guiado a través de una solución.
8. Selecciona un número mayor o menor que "3". Este es el número por defecto de veces que cada comando se envía cuando presionas un botón. Así que si múltiples comandos pasan, intenta cambiar el número a "2" o "1", y si toma varias presiones para que un comando pase, elige "4" o "5". Cuando hayas elegido, haz clic en "Save" (Guardar).
9. Selecciona el botón amarillo "Update Remote" (Actualizar Mando) para almacenar tus cambios en el 890.

Clave: Ajuste "Command Repeats" (repeticiones de comando) en software Harmony (default=3) soluciona doble envío o falta de respuesta. USB + software PC requerido.