Cómo bajar tu paquete DirecTV y reducir la factura

Instrucciones

1. Llama a DirecTV al 888-777-2454.

2. Confirma tu identidad respondiendo preguntas de seguridad (datos de cuenta, pago, identidad).

3. Pregunta por ofertas promocionales o paquetes con descuento. DirecTV suele tener descuentos no publicados online. Ejemplo: canales premium gratis con contrato, o tarifa promocional 6 meses. Pregunta si hay paquetes con mismos/más canales por menos.

4. Pide transferencia a un agente de Retención de Clientes. Manifiesta intención de cancelar y pasarte a cable si no hay ofertas aceptables. A menudo DirecTV ofrece descuentos especiales para retenerte. Si preguntan por qué, di que estás descontento con la tarifa.

5. Si no hay opciones aceptables, pide bajar de paquete. El agente discutirá opciones y hará el cambio. Puede requerir elegir nuevo paquete y aceptar cargos por bajar de servicio (típico si bajas dentro de 30 días de añadir un servicio).