Solución Problemas: DirecTV Funciona Pero Cox Cable Sin Señal

Cuando satélite funciona pero cable no, el problema casi siempre está **en lado Cox o coax última milla**. Sigue esta lista aislamiento.

1. Verifica Mapa Cortes Cox Primero

• Revisa cox.com/outage-map o llama 1-800-234-3993 (automático).
• Si corte reportado → espera; no arreglo casa necesario.

2. Power-Cycle Gateway/Modem Cox

1. Desenchufa **alimentación + coax** del gateway.
2. Espera **60 segundos**.
3. Reconecta coax → alimentación.
4. Espera 5 min arranque completo (LED "Online" fijo).

3. Verifica Integridad Coax Física

• **Placa pared → gateway:** Apriete dedo + 1/8 vuelta llave. Sin dobleces, corrosión, o entrada agua.
• **Divisores:** Si tienes divisor TV + internet, bypass temporal (directo pared → gateway). Si señal vuelve, divisor malo (común).
• **Estado cable:** RG6 cuádruple blindaje preferido; RG59 pierde ~50% más a 1 GHz.

4. Verifica Entrada TV y Sintonizador

• Fuente TV = **"Cable" / "CATV" / "Antena"** (no HDMI).
• Ejecuta **Escaneo Canales** (Auto Program) → Digital + Analógico.
• Si solo **ciertos canales** faltan → mapa QAM cambiado; reescanea o llama Cox para emparejamiento CableCARD/TA.

5. Niveles Señal (Avanzado)

Entra gateway (192.168.0.1 o 10.0.0.1) → **Conexión → Stats Coax**:

Fuera rango → **llama Cox** (visita técnico necesaria).

6. DirecTV Es Distractor

DirecTV usa **parabólica separada + tirada coax**. Su funcionamiento prueba que sintonizador/HDMI TV están bien—nada más.

Si pasos 1–4 no restauran servicio, programa camioneta Cox. La mayoría casos "sin señal" son **corrosión línea caída, divisor malo, o problema nodo**—todo fuera tu control.