Píxeles muertos en TV LED Samsung: qué son y qué hacer

La mayoría no sabe que un TV LED es realmente un LCD con retroiluminación LED. Esta alimenta los sub-píxeles rojo, verde y azul para formar la imagen. Cada píxel tiene tres sub-píxeles. Al estrenar TV, pueden aparecer píxeles muertos.

Píxeles muertos

Ocurren cuando los voltajes que llegan a los transistores para alimentar sub-píxeles no son reconocidos. El píxel (pequeño punto) ayuda a definir resolución y color; un píxel muerto se ve como un punto negro fijo, ej. en la nariz de un actor.

Fabricantes y píxeles muertos

La mayoría no reemplaza TV sin un número mínimo de píxeles defectuosos. Consideran normal tener unos pocos, incluso en TV nuevo. Salvo daño significativo, no espere reemplazo. Suele hacer falta más de 5-7 píxeles muertos para que el fabricante responda.

Arreglar píxeles atascados (stuck)

Pueden no estar muertos, sino atascados. Intente: ponga un paño de microfibra sobre el píxel malo y presione suavemente con el pulgar. Encienda el TV y vea si se corrige. Otra opción: pase el paño suavemente por toda la pantalla, de esquina a esquina, presionando ligeramente.

Política de Samsung

Los TV LED Samsung tienen garantía y desde 2005 Samsung se compromete a no entregar TVs con píxeles malos. Si hay píxel defectuoso, especialmente en TV <1 año, contacte con Samsung o vendedor. La mayoría de tiendas cambian el TV si lo devuelve en el "periodo de cambio".