Cómo solucionar problemas y reparar productos Insignia

Insignia es una marca de electrónica de consumo con descuento vendida a través de tiendas Best Buy. Insignia comercializa una gama de productos incluyendo televisores de alta definición, dispositivos DVD y Blu-ray y sistemas GPS. Best Buy ofrece servicios de garantía extendida en tienda para estos productos, o puedes visitar el sitio web de productos Insignia para solución de problemas, soporte e información de reparación. El manual del propietario Insignia que acompaña a tu equipo tiene técnicas simples de solución de problemas que debes realizar antes de contactar al soporte web de Insignia o devolver el producto para reparaciones de garantía extendida en la tienda.

Instrucciones

1. Consulta la sección de solución de problemas de la guía de usuario para tu producto como primer paso en la solución de problemas de una reparación. La sección de solución de problemas está organizada en formato columnar con el problema identificado en una columna y soluciones potenciales en la otra. Revisa los escenarios de reparación incluyendo energía, video, audio y programación para determinar si una solución para tu reparación está listada. Sigue las direcciones identificadas en la solución para intentar resolver el problema.

2. Visita el sitio web de productos Insignia y haz clic en la pestaña "Soporte y Servicio" en el menú superior. Ingresa el número de modelo para tu producto Insignia en el aviso "Encontrar más información" para revisar el formato web de tu manual, si es necesario. Haz clic en el enlace "Unirse a la Comunidad Insignia" para hacer una pregunta en un foro de usuarios, o haz clic en "Envíenos un correo" para plantear una pregunta directamente al soporte técnico de Insignia. Marca el número de teléfono listado para hablar directamente con el soporte de Insignia.

3. Devuelve tu producto Insignia a Best Buy si no puedes solucionar la reparación con el manual o usando los recursos web. Best Buy cubrirá los gastos de reparación por dos años después de la compra si compraste la garantía extendida para el producto. Se proporcionarán estimaciones para servicios de reparación fuera del período de garantía por Best Buy.