Solución de problemas en televisores Sony

Como la mayoría de fabricantes, Sony diseña sus televisores para durar años en condiciones normales. Si surge un problema o el TV no funciona como debería, puede necesitar reparación, pero primero puedes probar pasos en casa para ver si es algo menor y arreglable.

Video

Problemas desde malas conexiones de cable hasta ajustes de video incorrectos, fuentes de señal pobres e interferencias externas pueden afectar la calidad de imagen de tu Sony TV. Revisa la conexión al receptor de cable/satélite, antena u otro componente. ¿Los cables están firmes y en las entradas correctas? ¿El TV está en el canal correcto? ¿El componente está encendido? Prueba otra entrada de componente para ver si mejora la imagen. Apaga dispositivos externos que causen interferencias y comprueba si lámparas brillantes o ventanas causan reflejos. Apaga el TV y conéctalo a otro enchufe o regleta.

Ajustes de video

Algunos problemas se corrigen accediendo al menú y ajustes de tu modelo. Si es TV de proyección, ajusta la convergencia de los tubos de imagen, manual o con Auto Convergencia. Activa Reducción de Ruido Digital para reducir interferencias o la función Digital Reality Creation. Ajusta nitidez, brillo y contraste. Si ves barras negras arriba/abajo o a los lados, ajusta la relación de aspecto. Revisa los ajustes de resolución si no obtienes imagen clara de un canal HD y verifica también en el receptor de cable/satélite.

Audio

Si hay imagen pero el audio es débil o no funciona, revisa primero conexiones de entrada y cable. Sube el volumen manualmente o con el mando, y lo mismo en el receptor si tiene ajustes separados. El TV debe estar en "Sintonizador" (Tuner), no en "Video", para poder cambiar ajustes de audio. Cambia de canal o usa otra entrada para ver si el audio cambia notablemente. Si audio y video van fuera de sincronía, apaga el TV y desenchúfalo un minuto para que se enfríe. Vuelve a encenderlo y restablece ajustes originales si persiste. Usa el menú de audio para ajustar balance si un altavoz suena más fuerte y verifica que el TV está en "Estéreo".

Mando a distancia y otros problemas

Si el mando no responde, revisa las pilas y cámbialas si hace falta. Apunta directo al sensor infrarrojo del TV y verifica que nada bloquee el camino. Limpia la superficie del mando y el sensor con un paño húmedo. Usa la función "Programación automática" (Auto Program) en el menú si no se ven ciertos canales; esto localiza todos los disponibles. Consulta el manual de tu modelo para más consejos, definiciones y ajustes, o visita la página de soporte de Sony e introduce el número de modelo. Si los problemas persisten, tu televisión puede necesitar servicio técnico.