Cómo diagnosticar problemas comunes en U-verse TV

Su receptor U-verse TV proporciona entretenimiento ininterrumpido. Cuando surgen problemas, se necesita un diagnóstico y reparación rápidos. Pueden aparecer problemas de sonido, imagen o conexión. Revise estos consejos para solucionar incidencias en tiempo récord.

Pasos de diagnóstico

1. Sin sonido: Suba el volumen. Verifique que no esté activado "Mute" (Silencio).
2. Pantalla en negro: Confirme que el enchufe de alimentación del TV está bien conectado a la toma de pared. Si usa regleta con protector de sobretensión, verifique que el interruptor está en "On".
3. Canal incorrecto: Verifique que el TV está encendido y el selector de canal en el canal 3 o 4 correcto. Consulte a su proveedor para la configuración exacta.
4. Dispositivos externos: Verifique que todos los dispositivos conectados externamente (DVD, VCR, sistemas de sonido, altavoces) están bien conectados al receptor U-verse.
5. Problemas de color: Confirme que el programa que ve es en color. Ajuste los controles de "Color" y "Tinte" (Tint) del TV. Consulte el manual del TV para cambiar/restablecer la configuración de color.
6. Entrada incorrecta: Verifique que la entrada correcta está seleccionada en el TV o receptor de home theater.

Si el problema persiste: Reinicie el receptor U-verse desenchufándolo 30 segundos. Contacte a soporte técnico de AT&T si no se resuelve.