Cómo leer archivos Minidump de la Pantalla Azul de la Muerte

La Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) y su mensaje "Se ha detectado un problema..." es el terror de usuarios Windows, pues la info rara vez ayuda. Incluso expertos necesitan herramientas para descifrar códigos y direcciones hexadecimales. Afortunadamente, hay herramientas para analizar minidumps e identificar la causa del error.

Verificar que minidumps están activados

1. Menú Inicio > escribe "sysdm.cpl" (sin comillas) en buscar. O: Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Configuración avanzada del sistema.

2. Pestaña "Opciones avanzadas".

3. Botón "Configuración..." en Inicio y recuperación.

4. Desplegable bajo "Escribir información de depuración".

5. Selecciona "Volcado de memoria pequeño (256 kB)". Puede mostrar distinto valor kB.

6. Verifica que Directorio de volcado pequeño es "%systemroot%\Minidump".

7. "Aceptar" y reinicia si hiciste cambios.

Ver archivos Minidump

8. Descarga e instala Debugging Tools for Windows (enlace en Recursos).

9. Descarga paquete de símbolos apropiado (enlace en Recursos), con archivos específicos del OS para el depurador. Anota carpeta de descarga.

10. Inicio > Todos los programas > Debugging Tools for Windows.

11. Ejecuta "WinDbg" (depurador Windows).

12. Archivo > Ruta de archivo de símbolos > introduce carpeta descargada.

13. Archivo > "Abrir volcado de error".

14. Ve a "C:\Windows\Minidump" y selecciona el minidump más reciente.

15. Escribe "!analyze -v" (sin comillas) en la caja de entrada inferior del depurador.

16. Revisa resultados. "MODULE_NAME" e "IMAGE_NAME" indican qué aplicación o driver causó la BSOD.