Solución de problemas en TV Sony (pantalla LCD/LED/OLED)

Diagnóstico general TV Sony (Bravia, XBR, serie X/K/A/Z)

Pasos universales para TV Sony modernos (2005+). Solo herramienta: bobina desmagnetizadora (para CRT; en LCD/LED/OLED no aplica).

1. Sin respuesta (muerta)

• Cable red, enchufe, regleta, interruptor trasero.
• LED standby: ¿rojo fijo? ¿parpadea? (código error: cuenta parpadeos → busca «Sony blink codes» + modelo).
• Desenchufa 2 min → enchufa (power cycle).
• Prueba botón POWER en TV (no mando).

2. «Nieve» / ruido / canales perdidos (señal antena/cable)

• Aprieta coaxial en «ANT IN» / «CABLE IN».
• Menú → Configuración → Canales → Sintonía automática / Auto Scan.
• Si cable/operador: reinicia descodificador (desenchufa 30 s).

3. Sin audio / sin vídeo / solo uno

• Verifica cables HDMI/AV: bien conectados, color a color (AV).
• Prueba otra entrada HDMI / AV en TV.
• Prueba fuente en otro TV.
• Menú → Sonido → Altavoces TV: «On» / «TV Speakers» (no «Audio System» si no hay receptor).
• Modo audio: «Estéreo» / «Auto». SAP: «Off».
• Volumen TV y mando ↑. Mute OFF.

4. Pantalla negra / sin imagen (TV encendida, LED verde)

• Entrada errónea: pulsa INPUT / SOURCE repetidamente hasta ver imagen.
• Fuente (desco, consola) en standby → enciende.
• HDMI handshake falla: apaga todo, enciende receptor/desco → espera 10 s → enciende TV. O cambia cable HDMI / puerto.
• Modo «Photo Frame» / «Ambient Mode» / «Screen Off» activado → menú apaga pantalla.

5. Manchas / uniformidad / quemado (OLED)

• OLED: Pixel Refresh / Panel Refresh (menú → Configuración → Pantalla → Panel Calibration / Pixel Refresh). Ejecuta mensual.
• LCD/LED: nubado (clouding) / sangrado luz (backlight bleed) → normal en esquinas. Si excesivo → garantía.
• Quemado (image retention): contenido estático (logos, HUD, noticias) horas. Prevención: Screen Saver, Logo Luminance Adjust, Pixel Shift, variar contenido.

6. Actualización firmware

• Menú → Soporte / Ayuda → Actualización de software → Red / USB.
• O descarga en Sony Support → modelo → Firmware → USB FAT32 → TV.

7. Reset de fábrica (último recurso)

• Menú → Configuración → Sistema → Restablecer / Factory Data Reset. Borra TODO (canales, apps, cuentas, ajustes).
• Android/Google TV: Ajustes → Sistema → Restablecer → Borrar todos los datos.

Códigos de error LED (blink codes)

LED power parpadea N veces, pausa, repite. Busca «Sony blinks» (ej. 6 blinks = backlight / inverter / panel).