Cómo reprogramar tarjetas de DIRECTV

La tarjeta de acceso de DIRECTV es una parte clave para ver la programación en su sistema DIRECTV. La tarjeta almacena información, incluyendo su información de cuenta y la programación que recibe. A veces, la tarjeta de acceso de DIRECTV puede causar problemas técnicos y requerir reprogramación. Aquí le explicamos cómo reprogramar una tarjeta de acceso de DIRECTV.

Autorreprogramación

Paso 1

Apague el receptor DIRECTV y abra el panel de la tarjeta de acceso tirando de la muesca de apertura. El panel suele estar en la esquina inferior derecha, dependiendo del modelo del receptor.

Paso 2

Retire la tarjeta DIRECTV tirando de ella hacia usted. La tarjeta debería salir fácilmente. No la fuerce o podría dañarla o romperla.

Paso 3

Una vez retirada la tarjeta, desenchufe el receptor y déjelo desenchufado al menos 30 segundos. Vuelva a insertar la tarjeta de acceso, enchufe el receptor a la toma eléctrica y encienda la unidad de nuevo.

Paso 4

El receptor pasará por el proceso de instalación y adquirirá la señal del satélite. Permita que la unidad complete el proceso y adquiera la señal por completo. Una vez finalizado, verifique que el receptor funciona correctamente y que se pueden ver todos los canales. El proceso de reprogramación ha finalizado.

Paso 5

Algunos modelos tienen un botón rojo de reinicio cerca de la ranura de la tarjeta de acceso. En lugar del proceso anterior, la tarjeta DIRECTV puede reprogramarse manteniendo el botón presionado durante 15 segundos con la tarjeta en su ranura.

Reprogramación con soporte técnico

Paso 1

A veces el proceso de reprogramación no funciona completamente y la tarjeta de acceso necesita comunicarse con DIRECTV para reprogramarse correctamente. Para iniciar este proceso, contacte al soporte técnico de DIRECTV al (800) 494-4388.

Paso 2

Pida hablar con un representante de soporte técnico y solicítele que reprograme su tarjeta de acceso DIRECTV de forma remota.

Paso 3

Una vez que el representante complete el proceso, verifique que el receptor funciona correctamente y que se pueden ver los canales. Si es así, la reprogramación ha sido exitosa.

Consejo

La tarjeta de acceso DIRECTV no debe retirarse innecesariamente de su ranura. A veces, simplemente desenchufar la unidad, con la tarjeta en su ranura, y volver a encender el receptor puede corregir problemas técnicos.