Por qué la pantalla de mi Samsung TV se queda en blanco

Una pantalla en blanco en su Samsung TV puede tener varias causas. A veces puede solucionarlo en casa; otras, indica que el TV está muerto o necesita servicio técnico.

Causas solucionables

Cuando la pantalla está en blanco y no responde, revise conexiones entre TV y toma de corriente, descodificador de cable, reproductor DVD y otros dispositivos. Conexiones flojas o fuentes inactivas son culpables frecuentes.

Tras verificar conexiones seguras, encienda el TV. Si enciende pero pantalla sigue en blanco, presione Menú en el mando. Si el Menú aparece, el TV funciona bien y el problema es la fuente: descodificador, DVD, ordenador.

Puede que el TV esté en entrada incorrecta, el dispositivo fuente no encendido o el cable de conexión defectuoso. Presione FUENTE (SOURCE) en el mando para ver entradas, pruebe configuraciones, conecte distintos dispositivos para test de vídeo, o use otro cable.

En casos raros, el temporizador de apagado (Sleep Timer) podría estar activado y apagar el TV aleatoriamente. Revise Ajustes de Sleep Timer en menú Configuración.

Otras causas

Si ninguna solución básica funciona, puede haber fallo en el TV y solo un técnico puede diagnosticar y reparar.

Según CNET, un problema común en Samsung TVs es el condensador interno. TVs afectados no encienden bien ni muestran imagen; la luz roja de standby parpadea y el TV emite clics. A veces enciende tras 30 seg a 30 min. Otras, la pantalla sigue negra.

En 2012, este problema de condensador fue demanda colectiva. Samsung acordó reparar modelos afectados gratis. Afecta mayormente modelos 2006-2008.