Soluciona un TV LG atascado en "Información del programa no disponible" / menú congelado

Este error común de webOS generalmente se resuelve con un reinicio de energía. Intenta en orden:

1. Reinicio completo de energía (Soluciona el 80%+)

1. Desconecta el TV de la pared.
2. Mantén presionado el botón de encendido del TV (en el aparato) 30 seg — drena los condensadores.
3. Espera 60 seg.
4. Conecta; enciende.

2. Revisa la señal de entrada

• Si está en antena/cable: Ajustes → Canales → Sintonización automática (re-sintonia).
• Si está en HDMI (decodificador/streamer): Reinicia el dispositivo fuente; prueba otro puerto HDMI.
• Evita AVR/barra de sonido — conecta la fuente directamente al TV.

3. Actualización de software

Ajustes → General → Acerca de este TV → Buscar actualizaciones. Instala si está disponible.

4. Restablecer a la configuración inicial

Ajustes → General → Restablecer a la configuración inicial → Ingresa PIN (predeterminado 0000/1234) → Confirma. Mantiene las apps pero restablece imagen/sonido/red.

5. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Mismo menú → Borrar todo. Borrado completo — vuelve a iniciar sesión en todas las apps.

6. Falla de hardware

Si persiste después del restablecimiento de fábrica: placa principal / módulo Wi-Fi / sintonizador defectuoso. Contacta a Soporte LG (ten a mano el número de serie) o a un servicio autorizado.