¿Cómo se arregla un televisor LG que sigue mostrando un mensaje que dice que la información del programa no está disponible y no puede cambiar el canal o abrir el menú?

Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:

1. Restablecimiento de energía:

- Desenchufe su televisor del tomacorriente y espere al menos 60 segundos.

- Vuelva a enchufarlo y enciéndalo.

- Compruebe si el problema persiste.

2. Verificar fuente de entrada:

- Asegúrese de que esté seleccionada la fuente de entrada correcta (por ejemplo, HDMI, cable/antena, etc.) en su televisor.

3. Calidad de la señal:

- Si está utilizando una fuente externa como un decodificador de cable o satélite, verifique si la calidad de la señal es fuerte.

- Intente omitir cualquier dispositivo externo y conectar su televisor directamente a la toma de cable o satélite para ver si se resuelve el problema.

4. Actualizar firmware:

- Compruebe si hay una actualización de firmware disponible para su televisor.

- Consulte el manual del usuario del televisor o el sitio web oficial de LG para encontrar la última actualización de firmware.

5. Restablecer TV:

- Vaya a Configuración en su televisor, seleccione General y luego Restablecer a la configuración inicial.

- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el reinicio.

6. Restablecer datos de fábrica:

- Como último recurso, puedes realizar un restablecimiento de datos de fábrica.

- Vaya a Configuración> General> Restablecer configuración inicial.

- Seleccione la opción "Borrar todo" y confirme el reinicio.

- Después del reinicio, reconfigure los ajustes de su televisor.

7. Centro de servicio:

- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el problema esté relacionado con el hardware.

- En tales casos, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de LG para obtener más ayuda o considerar llevar el televisor a un centro de servicio autorizado.