Mi reproductor Sony Blu Ray funciona. Lo enciendo y muestra el logotipo, pero la pantalla se queda en negro. ¿Alguien sabe por qué hace esto?

Hay algunas razones posibles por las que su reproductor de Blu-ray Sony se enciende pero muestra una pantalla negra. A continuación se ofrecen algunos consejos para solucionar problemas que puede probar:

1. Compruebe el cable HDMI. Asegúrese de que el cable HDMI que conecta el reproductor de Blu-ray a su televisor esté correctamente conectado a ambos dispositivos y no esté dañado. Intente utilizar un cable HDMI diferente si tiene uno disponible.

2. Pruebe con una entrada de TV diferente. Si tiene varias entradas HDMI en su televisor, intente cambiar a una entrada diferente y vea si el reproductor de Blu-ray se muestra correctamente.

3. Apague y encienda el reproductor de Blu-ray y el televisor. Desenchufe ambos dispositivos de la corriente durante 30 segundos, luego vuelva a enchufarlos y enciéndalos.

4. Actualice el firmware del reproductor de Blu-ray. Las actualizaciones de firmware más recientes pueden corregir errores y mejorar el rendimiento del reproductor de Blu-ray. Consulte el sitio web de Sony para ver si hay una actualización de firmware disponible para su modelo.

5. Restablecer los valores de fábrica del reproductor de Blu-ray. Esto restaurará el reproductor a su configuración original. Consulte el manual del usuario de su reproductor de Blu-ray para obtener instrucciones sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica.

Si ninguna de estas soluciones funciona, el problema puede estar en el propio reproductor de Blu-ray. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony para obtener más ayuda.