El monitor AOC muestra "Sin señal" después de suspender/apagar: lista de verificación de solución de problemas

Solución: El monitor muestra "Sin señal" pero la PC está encendida

Orden rápido de diagnóstico

  1. Revisar fuente de entrada: OSD del monitor → Entrada → selecciona **HDMI / DisplayPort / USB-C** según el cable.
  2. Volver a conectar el cable en ambos extremos: Desenchufa → sopla el polvo → conecta firmemente. Prueba con **cable diferente** (certificado DP 1.4 / HDMI 2.1).
  3. Probar el monitor en otra PC / laptop → aísla monitor vs GPU.
  4. Probar la PC con otro monitor → aísla GPU vs monitor.
  5. Actualizar controladores de GPU: Instalación limpia (DDU) → último de NVIDIA/AMD/Intel.
  6. Desactivar sueño profundo del monitor: OSD → Energía → "Sueño profundo" / "Modo Eco" → **Apagado**.
  7. Configuración de energía de Windows: Gestión de energía del estado de enlace PCIe → **Apagado**; Suspensión selectiva de USB → **Desactivada**.
  8. Revisar puerto de salida de GPU: Prueba con diferente puerto en la GPU (DP vs HDMI).
  9. Firmware del monitor: Consulta el sitio de soporte de AOC para actualizador (poco común pero corrige errores de enlace).

Culposos comunes

SíntomaCausa probableSolución
Solo después de suspensión/despertarFallo de entrenamiento del enlace DP / sueño profundoDesactivar sueño profundo; actualizar controlador de GPU; usar HDMI
"Sin señal" aleatorio parpadeanteCable defectuoso / ancho de banda excedidoCable certificado; reducir resolución/tasa de refresco
Funciona en otra PCControlador de GPU / gestión de energía de WindowsInstalación limpia de controlador; desactivar PCIe ASPM
Falla en otra PCEscalador del monitor / corrupción de EDIDRestablecimiento de fábrica del OSD; actualización de firmware; RMA

Si todo lo demás falla

Contacta al soporte de AOC con **número de serie**, **comprobante de compra**, **resultados de pruebas** → RMA de garantía (típicamente 3 años).