¿La TV corta la parte superior de la imagen? Corrige el sobrescaneo, proporción de aspecto y escalado

Cuando la parte superior (o inferior/lados) de la imagen está recortada, casi siempre es un sobrescaneo o un desajuste de proporción de aspecto — no un panel roto. Así es cómo diagnosticar y solucionarlo.

Prueba rápida: ¿Es la fuente o el TV?

• Abre el menú integrado del TV (Ajustes, Inicio, Guía). ¿El menú se ve completo? → Sí = problema de fuente/entrada. No = problema de panel/escalado del TV.
• Prueba otra fuente (app de streaming, antena, diferente puerto HDMI). ¿Mismo recorte? → Ajuste del TV.

Solución 1: Proporción de aspecto / Tamaño de imagen (la más común)

Menú del TV → Imagen → Proporción de aspecto / Tamaño de imagen / Ajuste de pantalla / Zoom

• 16:9 / Ancho / Normal: Estándar para HD. Debería mostrar el marco completo.
• Just Scan / Ajuste de pantalla / 1:1 / Punto por punto / Nativo: El mejor. Desactiva el sobrescaneo. Mapea píxeles 1:1.
• Zoom / Zoom Cinema / 4:3: Recorta arriba/abajo o lados. Evita.

También revisa el dispositivo fuente: Decodificador de cable, Roku, Fire TV, Apple TV, Blu-ray, Consola de juegos → Ajustes → Pantalla → Proporción/Resolución → "Auto" o "16:9" o "Original".

Solución 2: Configuración de sobrescaneo

Algunos TVs ocultan el control de sobrescaneo más profundamente:

• Ajustes → Imagen → Experto/Avanzado → Sobrescaneo → Apagado
• Ajustes → General → Administrador de dispositivos externos → Color UHD HDMI → Activado (para 4K) / Desactivado (para 1080p)
• Modo PC / Modo Juego: A menudo fuerza mapeo 1:1.

Solución 3: Resolución de salida del dispositivo fuente

El desajuste causa artefactos de escalado.

• PC → TV: Panel de control de GPU (NVIDIA/AMD/Intel) → Establece resolución a la nativa del TV (1920×1080 @ 60 Hz o 3840×2160 @ 60 Hz). Escalado: "Sin escalado" / "Proporción de aspecto: Pantalla completa" / "Escalado de GPU: Apagado".
• Decodificador de cable/satélite: Menú → Ajustes → Salida de video → 1080i o 1080p (no 720p, no 480p). "Nativo" o "Passthrough" si está disponible.
• Dispositivos de streaming: Ajustes → Pantalla → "Ajustar contenido" / "Auto" para velocidad de fotogramas y rango dinámico.

Solución 4: Firmware y EDID

• Actualiza el firmware del TV (Ajustes → Soporte → Actualización de software).
• Actualiza el firmware/app del dispositivo fuente.
• Reinicio de energía: Desconecta TV + fuente 60 seg. Vuelve a conectar. Fuerza un nuevo intercambio EDID.

Solución 5: Físico / Hardware (raro)

• Panel agrietado, uniones COF/TCP sueltas, falla de la placa T-con → recorte permanente/líneas/distorsión. El menú también está torcido. Necesita reparación/reemplazo.
• Proyector: Desplazamiento de lente / corrección trapezoidal mal ajustada.

Referencia rápida: Nombres de menú por marca

Si nada funciona: Fotografía el menú + pantalla, anota los números de modelo, contacta al soporte del fabricante o a un calibrador (ISF/THX).