¿Qué debo hacer si encuentro un problema con el controlador de video no compatible en Premiere Pro?

Un conductor de video no compatible en Premiere Pro puede provocar bloqueos, fallas y bajo rendimiento. Aquí hay un desglose de cómo solucionar problemas y resolver este problema:

1. Identificar el problema:

* Mensaje de error específico: Tenga en cuenta el mensaje de error exacto Premiere Pro. Esto a menudo identificará el problema.

* Tarjeta gráfica: Determine su modelo de tarjeta gráfica (por ejemplo, Nvidia GeForce RTX 3070, AMD Radeon RX 6700 XT, Intel Iris XE Graphics). Esta información generalmente se encuentra en la información del sistema o el administrador de dispositivos de su computadora.

* Versión del controlador: Encuentre el número de versión del controlador de su tarjeta gráfica. Esto generalmente se puede acceder a través del panel de control de la tarjeta gráfica o el administrador de dispositivos.

2. Soluciones:

* Actualice sus controladores de gráficos: Esta es la solución más común. Los conductores obsoletos son una causa frecuente de incompatibilidad.

* nvidia: Vaya al sitio web de NVIDIA, ingrese su modelo de tarjeta gráfica y descargue el último controlador para su sistema operativo.

* amd: Vaya al sitio web de AMD, siga el mismo proceso que el anterior.

* Intel: Vaya al sitio web de Intel y haga lo mismo. Los controladores de gráficos integrados de Intel a menudo se actualizan a través de Windows Update.

* Desinstale y reinstale sus controladores de gráficos: A veces, un conductor corrupto es el culpable. Completamente desinstalado y luego reinstalar desde el sitio web del fabricante puede solucionar esto. Use un controlador dedicado desinstalador como el controlador de visualización Desinstalador (DDU) para un barrido limpio antes de reinstalar. Precaución: Este proceso requiere un reinicio.

* Revuelve los controladores de sus gráficos: Si recientemente actualizó sus controladores y el problema comenzó después, intente volver a una versión anterior. Por lo general, puede hacerlo a través del Administrador de dispositivos en Windows.

* Verifique las actualizaciones de Premiere Pro: Asegúrese de ejecutar la última versión de Premiere Pro. Adobe frecuentemente libera actualizaciones que abordan los problemas de compatibilidad.

* Use una tarjeta gráfica diferente (si es posible): Si tiene acceso a otra tarjeta de gráficos compatibles, pruebe para ver si el problema persiste. Esto ayuda a determinar si el problema es únicamente con su tarjeta gráfica o controlador.

* Verifique los requisitos de su sistema: Verifique que su sistema cumpla con las especificaciones mínimas y recomendadas para Premiere Pro. Si no es así, la actualización de su hardware podría ser necesaria.

* Ajuste la configuración de GPU de Premiere Pro: Premiere Pro tiene configuraciones que le permiten controlar qué hardware se utiliza para la representación. Experimente con diferentes configuraciones (por ejemplo, configuración del motor de reproducción de Mercury) para ver si puede mejorar el rendimiento o la estabilidad. A veces, elegir la CPU en lugar de la GPU podría aliviar el problema, aunque el rendimiento puede sufrir.

* Desactivar la aceleración de hardware (como último recurso): Si todo lo demás falla, deshabilite temporalmente la aceleración de hardware en las preferencias de Premiere Pro. Esto obligará a Premiere Pro a que rinde usando solo su CPU, lo que puede ser lento pero puede resolver el problema de incompatibilidad del controlador. Esta es una solución temporal, no una solución ideal.

* Contactar al soporte de Adobe: Si ninguno de estos pasos funciona, comuníquese directamente con el soporte de Adobe. Es posible que tengan pasos específicos de solución de problemas o puedan proporcionar más asistencia.

Consideraciones importantes:

* bota limpia: Realizar un arranque limpio en Windows puede ayudar a descartar conflictos con otro software.

* Actualizaciones del sistema operativo: Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado con los últimos parches y actualizaciones.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus archivos de proyecto antes de realizar cambios significativos en su sistema o software. Al trabajar sistemáticamente a través de estos pasos, debe poder identificar y resolver el problema del controlador de video no respaldado en Premiere Pro.