Cómo solucionar problemas de falta de señal en DirecTV

Una de las cosas más frustrantes que le pueden pasar a un usuario de DirecTV es que de repente e inesperadamente se pierda la señal del transpondedor en medio de su programa o película favorita. Su receptor se transforma instantáneamente de una fuente de entretenimiento poderosa y fácil de usar a una cajita frustrante e inútil. Afortunadamente, hay una serie de pasos sencillos que puede seguir para solucionar un problema sin señal. Una vez que comprenda las causas comunes de pérdida de señal y sepa cómo solucionarlas, el temido DirectTV "sin señal " el mensaje de error será mucho menos intimidante.

¿Qué es la lluvia se desvanece?

Un fenómeno llamado "desvanecimiento de la lluvia " es una causa común de la pérdida de la señal de DirecTV. El desvanecimiento por lluvia ocurre cuando las condiciones atmosféricas interrumpen la comunicación entre la red de transmisión de DirecTV y el receptor de su hogar.

Aunque se llama desvanecimiento por lluvia, los patrones climáticos pueden afectar negativamente su recepción incluso si no está lloviendo en su hogar. Naturalmente, el desvanecimiento de la lluvia afecta a algunas regiones del país más que a otras. Por ejemplo, es más común en el medio oeste de los EE. UU., particularmente durante los meses lluviosos, pero es bastante raro en el suroeste árido.

Desafortunadamente, no se puede hacer mucho para evitar que la lluvia se desvanezca. Dependiendo de su ubicación, ajustar el ángulo de su antena parabólica puede ayudar a reducir la incidencia del problema. Además, cambiar su plato por una unidad más grande y de mayor ganancia puede ayudar. Debe consultar con un técnico local de DirecTV antes de proceder con cualquiera de estas medidas, ya que su efectividad dependerá de su ubicación específica y otras circunstancias únicas.

Identificación de canales no suscritos

Los canales no suscritos son una fuente común de confusión para los suscriptores de DirecTV, particularmente para aquellos que son nuevos en el servicio. Estos son simplemente canales que ofrece DirecTV, pero que no forman parte de su paquete de programación actual. Se pueden identificar por sus "grises " aparición en la lista de canales en pantalla.

Los canales sin suscripción no son un problema y no están relacionados con la intensidad de su señal de DirecTV. Se muestran de forma predeterminada para obtener una vista previa de las opciones adicionales que podría agregar a su suscripción de programación. Sin embargo, si desea ocultar todos los canales cancelados, eso es fácil de hacer.

Primero, presione el botón "GUÍA " en su control remoto de DirecTV. Luego, presione el botón amarillo en su control remoto para que aparezca el menú Opciones de guía. A continuación, seleccione "Cambiar lista de favoritos " y luego seleccione "Canales que recibo. " A partir de ahora, solo se mostrarán los canales a los que está suscrito actualmente.

Probando la intensidad de la señal

In order to verify that signal loss is what's actually causing your DirecTV system to stop working, it is helpful to run a signal strength test. This DirectTV troubleshooting test will return a numerical value – from zero to 100 – that represents the signal strength of each DirecTV satellite that your receiver is in communication with.

To run the test, press the "MENU " button on your remote control. Select "Parental, Fav's &Setup " from the on-screen menu. Next, select "System Setup ." From there, go to Satellite and then select "View Signal Strength ." The next screen will show a list of each satellite transponder and its current signal strength. It may take few seconds for all of the readings to show up.

Note that there will probably be a number of transponders that show zero signal strength. This is normal and no cause for concern. Each subscriber only needs to be connected to a small number of the company's satellites in order to receive a fully functional signal. As long as you see at least a few transponders with readings near 100, you should be fine.

Resetting Your DirecTV Receiver

While it won't always fix the problem, particularly if rain fade is to blame, resetting your receiver is a good thing to try when you're stuck with a DirectTV "no signal " error message. It forces your DirecTV system to run through its start up procedure and reconnect to the satellite network. If your signal issue was related to a software glitch of some sort, resetting it will often be enough to return the receiver to its normal, functioning state.

There are two easy ways to reset your receiver. The first is to press and hold the small red "RESET " button located behind the access card door on the front panel of the receiver. You can also reset your receiver via the on-screen menu. To begin, press the "MENU " button on your remote. Select "Parental, Fav's &Setup. " Next, select "System Setup ". Finally, select "Reset. "

It is important to note that, following a reset, future-date program information may be temporarily affected. Keep this in mind when planning to watch or record specific programming.