Mi Sky Box se niega a salir del modo espera

Sky, parte de BskyB Ltd., transmite programas de televisión y radio al Reino Unido y otras partes de Europa vía satélite y banda ancha. Dice tener 10 millones de suscriptores en el Reino Unido, aproximadamente uno de cada tres hogares en la nación. Los clientes reciben transmisiones de televisión y radio a través de una caja digital que entra en modo espera si no se usa en un cierto período de tiempo. A veces una caja Sky puede negarse a salir del modo espera.

Sobre la caja Sky

La caja Sky a menudo se llama "digibox". Es un receptor y decodificador para múltiples señales digitales y puede grabar uno o dos programas a la vez mientras ves un tercero. Puedes adelantar, rebobinar o pausar cualquier programa. Aunque los suscriptores tienen control general de la digibox, Sky tiene el control definitivo. Actualiza software, sube programas bajo demanda y puede cortar la señal a tu caja con solo presionar un botón. Estas características pueden hacer que tu caja se "confunda" y se niegue a salir del modo espera.

Apagar la energía

La forma más fiable de hacer que tu caja Sky salga del modo espera es apagar la energía. Quita el enchufe de la toma de pared y déjalo desenchufado por dos o tres minutos. Esto permite que la caja se reinicie. Vuelve a poner el enchufe en la toma de pared. Espera hasta que una luz naranja o roja en el frente de la caja se ilumine. Presiona el botón "Sky" en tu control remoto. La luz cambia a verde, indicando que tu caja ha salido del modo espera.

Tarjeta de visualización

Una caja Sky contiene una tarjeta de visualización única. La tarjeta tiene un microchip que contiene información sobre el paquete de canales al que te suscribes. Si cambias tu paquete Sky, Sky envía detalles actualizados que pueden afectar la caja y hacer que se niegue a salir del modo espera. Abre la solapa en el frente de la caja y saca cuidadosamente la tarjeta de la ranura. Limpia la tarjeta, particularmente el microchip, usando un paño limpio y suave. Vuelve a insertar la tarjeta y cierra la solapa. Presiona el botón "Sky" en el control remoto y tu caja debería salir del modo espera. Si no lo hace, quita la tarjeta de nuevo y apaga la energía, desenchufa el dispositivo como en el Paso 1, luego vuelve a insertar la tarjeta.

Control remoto

Si las pilas en tu control remoto se están agotando, no puedes usarlo para sacar tu caja del modo espera. Quita la cubierta de la parte inferior del control remoto y saca las pilas. Reemplaza las pilas y la cubierta. Presiona el botón "Sky" en el control remoto. La caja Sky sale del modo espera. Si no tienes pilas de repuesto, presiona el botón "Sky" en el frente de la caja Sky para sacarla del modo espera manualmente.