Solución de problemas DirecTV HD DVR HR21

Al suscribirse al paquete de programación de alta definición (HD) de DirecTV, se le da la opción de agregar también un HD DVR, que es el modelo HR21. Este es un grabador de video digital de alta definición (DVR) que le permite grabar programación en cualquier momento con el receptor. Si, por cualquier razón, no puede grabar programación en el receptor, o si no funciona correctamente, puede solucionar el dispositivo en solo unos pasos.

Materiales necesarios

• Pilas AA

Instrucciones

1. Elimine programación no deseada de su HD DVR. Si el DVR está lleno, no puede grabar contenido adicional. Navegue al menú principal del DVR, entre a la selección de programación almacenada, luego elija contenido que no quiera conservar y seleccione "Eliminar".

2. Verifique la conexión de cable que va del HD DVR HR21 a su TV. Generalmente es un cable HDMI. Asegúrese de que el cable esté completamente conectado tanto al receptor como al televisor HD.

3. Contacte a DirecTV si ninguna de las funciones de programación funciona en el HD DVR. Puede necesitar una nueva tarjeta de acceso. Cuando una tarjeta de acceso está desactualizada, no puede ver programación en el receptor. Llame a DirecTV al 1-888-777-2454 y pida la tarjeta de acceso más reciente. La recibirá por correo o puede recogerla en un centro de servicio local de DirecTV. Deslice la nueva tarjeta de acceso en la ranura frontal del receptor.

4. Cambie las pilas del control remoto del dispositivo. Si no puede acceder a nada en el receptor, puede deberse a que las pilas están fallando. Cámbielas por dos pilas AA nuevas.