TV LCD LG y Blu-ray LG: Sin sonido - Solución

Si falla el audio en tu centro de entretenimiento, ver películas Blu-ray HD no vale la pena. La imagen puede ser impresionante, pero algo falla. Los problemas de audio suelen deberse a varias causas. Puedes resolver el problema de audio entre tu TV LG y reproductor Blu-ray en pocos minutos.

Volumen

A veces el problema es el ajuste de volumen. Sube el sonido con botones del TV. Si usabas el mando, el problema puede ser del mando, no del TV.

Activar altavoces

Tu TV LCD tiene opción de desactivar sus altavoces si quieres usar externos. Si esa opción sigue desactivada, no tendrás sonido. Para comprobar: pulsa "Home" o "Menú" en el mando. Usa navegación y "Enter" para seleccionar "Audio". Si no ves "Audio", selecciona "Configuración" (Setup), luego "Audio". Busca "TV Speaker". Si está apagado, selecciónalo para activar altavoces del TV.

Cables AV

Revisa todas las conexiones entre reproductor Blu-ray y TV LCD. Si alguna está floja o desconectada, el TV no recibirá señal de audio. Si todas están seguras, cambia cables de audio por nuevos, especialmente si los actuales parecen dañados. Si usas HDMI, audio y video van por un solo cable. Si usas componente o compuesto, el audio va separado del video; solo cambia el cable de audio.

Reset del TV

Pulsa "Home" o "Menú" en el mando y selecciona "Audio". Si no ves "Audio", selecciona "Setup", luego "Audio". Selecciona "Reset" bajo "Sound Mode" para resetear ajustes de audio a configuración por defecto. Si no soluciona, resetea todos los ajustes del TV. Esto borra todas las configuraciones, incluyendo imagen y programación de canales. Pulsa "Home" y selecciona "Option". Si no ves eso, selecciona "Setup", luego "Option". Selecciona "Initial Setting" para resetear TV a configuración de fábrica.

Reset del reproductor Blu-ray

Si el audio no funciona tras revisar conexiones y TV, resetea el reproductor Blu-ray. Desenchúfalo de la toma eléctrica al menos 5 segundos, vuelve a enchufar. Verifica si el sonido vuelve. Si no, haz reset de fábrica. Perderás todas las configuraciones: red, cuenta Netflix, etc. Pulsa "Home" en mando del Blu-ray. Selecciona "Setup", luego "Others". Selecciona "Initialize", luego "Factory Set".

Servicio técnico

Si el sonido aún no vuelve, contacta soporte LG al 800-243-0000.