Cómo solucionar problemas en TV plano Samsung (guía oficial online)

Samsung tiene gama completa de TV planos. Todos tienen 1 año de garantía (piezas+mano de obra). Antes de enviar a reparar, use la guía oficial de troubleshooting online de Samsung.

Pasos

1. Abra navegador → Samsung Support Troubleshooting (web oficial).
2. Baje al final → clic en guía según su tipo: ej. LCD TV Troubleshooting. Se abre en ventana nueva.
3. Marque casilla del problema: Power / Picture / Sound / Remote.
4. Pulse Next y siga el árbol hasta hallar solución. Ej.: «No Audio» → «Not Available message» → marque casilla.
5. En última página, siga instrucciones. Ej. «No Audio»: Menú → flecha abajo → Sound Menu → Enter → Speaker Select → Enter → TV Speaker → Enter → Exit.

La guía web es interactiva y cubre la mayoría de fallos comunes sin esperar por teléfono.