No puedes comprar un decodidor de cable HD de Cox: Solo es de alquiler

Cox Communications no vende decodidores de cable a los consumidores. Todos los receptores de Cox (Contour 2, Contour Stream Player, Mini boxes, DVRs legacy Cisco/Scientific Atlanta / Arris / Motorola) están **arrendados como parte de tu servicio de TV mensual**.

Cómo obtienes un decodizador

1. Servicio nuevo: El técnico trae y activa los decodificadores durante la instalación.
2. Adicional/Reemplazo: Pide a través de:
   • Cox.com → Mi cuenta → Equipo → "Pedir equipo"
   • App de Cox → TV → Equipo
   • Llama al 1-800-234-3993 (Soporte)
   • Visita una **Tienda Solución Cox** (lleva identificación con foto + número de cuenta).
3. Kit de autoinstalación: Cox envía decodificador + cables + instrucciones. Devuelve el decodificador antiguo mediante etiqueta prepaga.

Tarifas mensuales (Típico 2024)

¿Por qué no se venden al por menor?

• Acceso condicional / DRM: Los decodificadores se emparejan con el cifrado de la cabecera de Cox (PowerKEY / NDS / Verimatrix). Los decodificadores minoristas no pueden autenticarse.
• Control de firmware: Cox envía firmware firmado. Minorista = no controlado.
• Modelo de soporte: Cox reemplaza decodificadores defectuosos gratis (visita de camión o correo). La propiedad transfiere la carga de garantía al cliente.
• Ingresos: Las tarifas de equipo = ~$1.5B/año en ingresos recurrentes de la industria.

Alternativas al alquiler de un decodificador de Cox

1. CableCARD + TiVo / HDHomeRun: Alquila CableCARD ($2–$4/mes) → Posee TiVo Bolt/Edge/Roamio ($200–$400 + $15/mes servicio TiVo) o HDHomeRun Prime/Flex 4K ($150–$200, sin tarifa) + Plex/Channels DVR. **Se amortiza en 18–30 meses.**
2. App Contour (Sin decodificador): Roku, Fire TV, Apple TV, TV inteligente Samsung/LG, Xbox, iOS/Android. **Gratis** con suscripción de TV. Transmite TV en vivo, DVR, Bajo demanda. **Mejor para 2.ª/3.ª TV.**
3. Solo streaming: Elimina Cox TV → YouTube TV, Hulu+Live, Fubo, Sling, DirecTV Stream. Posee hardware. Sin tarifas de decodificador.

Si compraste un "decodificador de Cox" en eBay/Amazon

No se activará. Cox aprovisiona decodificadores por MAC/serie en su sistema de facturación. Un decodificador no en su base de datos de inventario = error "Dispositivo no reconocido." Compraste basura electrónica. Devuélvelo.

Conclusión: Llama a Cox, programa un reemplazo, o usa la App Contour en un dispositivo de streaming. No compres hardware.