¿Sin sonido en nueva caja convertidora? Guía de solución de problemas

Una caja convertidora silenciosa suele ser problema de ajustes o conexión. Sigue esta lista para restaurar audio.

Comprobaciones rápidas

1. Ajustes audio TV: Asegura que salida está en altavoces TV (no externos/auriculares). Volumen arriba, no muteado.
2. Menú audio convertidora: Pon salida en Estéreo/PCM (no Dolby Digital) si usas RCA analógico. Prueba ajustes HDMI audio si usas HDMI.
3. Cables y conexiones: Reasienta todos los cables. Coincide colores RCA (rojo=derecho, blanco=izquierdo). Revisa pines doblados o daño.
4. Ciclo de encendido: Desenchufa tanto TV como convertidora 60 segundos. Vuelve a enchufar y enciende.

Arreglos más profundos

• Actualización firmware: Revisa web fabricante por actualizaciones — algunas arreglan bugs de handshake audio.
• Prueba otra entrada: Cambia entrada TV (HDMI1 → HDMI2, o HDMI → RCA) para descartar fallo de puerto.
• Prueba con otra fuente: Conecta reproductor DVD/consola a misma entrada TV. Si hay sonido, la convertidora es el problema.

Cuándo contactar soporte

Si todo lo anterior falla, la caja puede tener decodificador audio o chip handshake HDMI defectuoso. Contacta fabricante (garantía) o reemplaza — cajas budget ($30–50) a menudo no valen reparación.