Solución de problemas de instalación de Verizon FiOS

Un técnico de Verizon FiOS debe instalar las tomas de cable en tu casa, pero los clientes pueden instalar sus propios equipos de cable e internet. Si hay problemas, verifica esto antes de llamar a soporte técnico.

Problemas comunes de FiOS TV

Pueden deberse a conexiones de cable incorrectas, TV mal configurada o receptor no activado.

Soluciones para FiOS TV

Revisa conexiones y asegura cables. Verifica que la TV está en el canal de emisión y entrada de vídeo correctos. Activa tu receptor en la web de activación FiOS TV o llama al 1-888-897-7499.

Problemas y soluciones comunes de FiOS Internet

Si no hay conexión tras configurar el router: desconecta el router de la corriente unos minutos; asegura cables en el router. Reinicia el PC y revisa firewall (consulta manual del firewall) por si bloquea la conexión.

Resolución final

Si no se resuelve, contacta con soporte técnico de Verizon. Un especialista te guiará en pasos más detallados o concertará cita para que un técnico visite tu casa.