Cómo arreglar Verizon FiOS TV sin listados en la Guía Interactiva

FiOS TV (Verizon) incluye Guía Interactiva para ver programación. Si abres la guía y no hay listados, Verizon recomienda revisar conexión principal y resetear receptor. Si falla, contacta Soporte Fibra.

Pasos de autodiagnóstico

1. Desconecta el receptor de la corriente. Déjalo mínimo 15 segundos.
2. Verifica que el coaxial en "Cable In" (RF) trasero del receptor está bien apretado.
3. Vuelve a enchufar el receptor.
4. Espera reinicio (minutos). Cuando aparezca la hora en el display, reinicio completado.
5. Enciende receptor y espera hasta 10 min para que descargue actualizaciones de la guía.
6. Pulsa "Guide" en mando FiOS. Si sigue sin listados, pasa a contactar soporte.

Contactar Soporte Fibra (Fiber Solutions)

1. Comprueba si otros receptores FiOS en casa tienen el mismo fallo (el técnico lo preguntará).
2. Ten a mano tu factura FiOS TV (el teléfono de soporte está en ella o en web "Call Us" de Verizon).
3. Llama a soporte FiOS.
4. Explica el problema y pasos ya hechos. El técnico hará diagnóstico avanzado o resolverá en remoto. Si no, concertará visita técnica o propondrá cambiar el receptor.