Cómo cambiar a Cablevisión Digital (iO TV)

Cambiar su proveedor de servicio de cable a Cablevisión Digital, ahora llamado "iO TV", es casi tan simple como hacer un par de llamadas telefónicas. Contacte a su proveedor actual de servicio de cable para cancelar su servicio con ellos, luego contacte a Cablevisión para registrarse en su servicio. Sin embargo, tenga cuidado: si acordó suscribirse a su proveedor actual por un cierto tiempo y cancela su suscripción antes de que termine su tiempo, podría incurrir en una tarifa de penalización.

Instrucciones

Cambio del servicio

1. Contacte al departamento de servicio al cliente de su proveedor actual para cancelar su suscripción de cable. El número de teléfono de servicio al cliente debería estar impreso en algún lugar de su factura de cable (generalmente muy visible). Si no encuentra una factura, escriba el nombre del proveedor en la barra de búsqueda de su navegador, presione "Enter", haga clic en su sitio web en los resultados de búsqueda, luego localice la página "Contacto" dentro del sitio web. Al cancelar una suscripción de cable, el proveedor a veces solicita que devuelva parte del equipo (como la caja de cable y el control remoto).

2. Desconecte la caja de cable suministrada por su proveedor anterior. Si el proveedor solicita que la devuelva, siga los protocolos de devolución que le indicaron.

3. Contacte al centro de servicio al cliente de Cablevisión en su área. Cablevisión está disponible actualmente en varias regiones de Connecticut, Nueva Jersey y Nueva York. Consulte la referencia "Lista de Teléfonos" (ver Recursos) para buscar el número de contacto apropiado para su área de servicio.

4. Dígale al representante de servicio al cliente de Cablevisión que le gustaría suscribirse a su servicio de TV. El representante le guiará a través del proceso de registro y programará un momento para que un técnico venga a su hogar a configurar la línea de cable. Si decide conectar la caja de cable usted mismo, proceda a la siguiente sección.

Conectar la caja de cable

5. Abra la cubierta de la ranura ubicada en el lado frontal derecho de la caja. Confirme que la "Tarjeta Inteligente" (Smart Card) está insertada.

6. Atornille el cable coaxial que viene de la pared, el cable instalado por el técnico de Cablevisión (lleva la señal principal de TV Cablevisión), en el puerto "RF In", etiquetado "Cable In", en la parte posterior de la caja de cable.

7. Use un cable coaxial independiente para conectar el puerto "RF Out" de la caja de cable, etiquetado "Cable Out", al puerto "RF In" en la parte posterior del TV.

8. Conecte el cable de alimentación (debería haber venido con la caja de cable) al puerto de alimentación "120 VAC" en la parte posterior de la caja de cable, luego conecte el cable a una toma de pared. Llame a la línea de activación al 1-866-563-2096 para informar al representante de Cablevisión que la caja está conectada. Tiene que llamar a la línea de activación para asegurar que su caja reciba la programación que ha ordenado.