Cómo solucionar problemas de TV por cable Motorola

Es frustrante encender la televisión y ver solo estática cuando quieres ver tu programa favorito. Motorola provee decodificadores y dispositivos para los proveedores de cable más usados. Pero incluso una marca tan establecida puede tener problemas técnicos. En lugar de esperar horas o días a un técnico, explora estas opciones básicas de solución de problemas. Cualquiera puede solucionar problemas comunes de Motorola.

Lo que necesitarás

• Cable coaxial
• Cables HDMI
• Cables RCA
• Cable S-Video

Instrucciones

1. Observa las luces en el frontal de tu decodificador. La mayoría de cajas Motorola usan luces para indicar funcionalidad. Si una luz está en rojo o apagada, hay problema con uno o más cables entre la caja y el TV. Si todas están apagadas, la caja no está encendida. Verifica el enchufe de pared e interruptor de encendido.

2. Desconecta e inspecciona todos los cables que van de la caja al TV. Tus cables coaxiales, HDMI, RCA o S-Video son cruciales. Si se sueltan accidentalmente, el sistema no funcionará. Si una luz no está encendida, probablemente un cable está desconectado. Si ves un pin doblado o cable desgastado, reemplaza el cable.

3. Enciende tu TV y asegúrate de que esté en la entrada correcta, como recomienda Comcast (proveedor que usa cajas Motorola). Si todas las luces están en verde y parpadean, el problema es del TV, no de la caja. Sigue los cables de la caja al TV y verifica que la televisión use la fuente de entrada correcta. Por ejemplo, si la caja está en el primer puerto HDMI, el TV debe estar en "HDMI 1".

4. Reinicia la caja de cable si las conexiones están bien y aún no hay imagen. Fallos ocasionales causan mala imagen incluso cuando todo parece funcional. En la mayoría de cajas Motorola, mantén presionado el botón de encendido unos 5 segundos para reiniciar.

5. Prueba una entrada diferente si aún no funciona. En algunos casos, el TV puede tener un puerto dañado. Desconecta la caja de su entrada actual y prueba otra alterna (ej. "HDMI 2" en vez de "HDMI 1", o cambia S-Video por RCA). Si el cable sigue sin responder, puede haber problema en la red del cable o el TV podría ser defectuoso. Cuando la solución casera falla, llama a tu compañía de cable. Menciona tus esfuerzos para que el agente no te haga repetir los mismos pasos.