Problemas comunes con CableCARD en televisores

Según CNET, "CableCARD es una interfaz para televisión digital que permite conectar la línea de cable directamente al televisor sin necesidad de un descodificador externo". De acuerdo con las especificaciones CableCARD 2.0 de CableLabs, la CableCARD es en realidad una tarjeta PCMCIA para ordenador personal (PC), pero no está diseñada para ofrecer programación a través de un PC.

Tipos de CableCARD

Una CableCARD se utiliza entre una tarjeta y un host. Según CableLabs: "Las tarjetas de primera generación o S-Cards (Single Stream) solo operan en modo de flujo único, procesando un solo canal a la vez y usan un S-Host. Las tarjetas de segunda generación o M-Cards (Multiple Stream) operan en múltiples flujos, procesando varios programas en paralelo. Las M-Cards son compatibles hacia atrás, funcionando en ambos modos y utilizan un M-Host". Un host es un punto de acceso para la CableCARD, como un televisor HDTV, un TiVo u otro dispositivo compatible.

Mover una CableCARD a otro televisor

Según Joanne Bandlow, gerente de Servicios de Soporte de Datos de la división noreste de Ohio de Time Warner Cable: "Una vez instalada una CableCARD en un equipo, queda vinculada a ese equipo y ambos actúan como un único dispositivo direccionable. Mover la tarjeta requiere que la compañía de cable la desprovisione de un televisor e instálela en otro".

La CableCARD no autoriza

Bandlow (Time Warner) enumera posibles razones de problemas de autorización:

• Firmware desactualizado en el televisor: Es un problema muy común. Verifique con el fabricante qué versión de firmware se necesita.
• Nivel RF insuficiente o interferencia en portadoras de datos: ¿Hay un broadcaster operando en la misma frecuencia que los datos en banda?
• Trampas que dificultan la portadora de datos OOB (fuera de banda) o la portadora de datos en banda: La tarjeta necesita ambas.
• Direcciones MAC incorrectas en el sistema de facturación: Haga que Atención al Cliente elimine y restaure la salida.

Nota: En la mayoría de los casos, solo el proveedor de cable puede resolver problemas de autorización.

Problemas de emparejamiento o vinculación de CableCARD

TiVo define "emparejamiento" o "vinculación" como el proceso donde el ID del host y la CableCARD se asocian en el sistema de facturación del proveedor. Cuando no ocurre esta vinculación, el usuario puede experimentar canales faltantes. TiVo ofrece pasos de solución para sus productos. Para equipos de la competencia, el problema puede ser similar a los de autorización mencionados.

Número de CableCARD en decodificadores TiVo

Pueden surgir problemas con el número de CableCARD instaladas o requeridas para unidades TiVo. Además, algunas políticas de las compañías de cable pueden no coincidir con la instalación adecuada para equipos TiVo. Ejemplo de instalación TiVo:

• Para operación de doble sintonizador:
  • TiVo HD DVR: requiere 1 M-Card (CableCARD multistream) o 2 S-Cards (CableCARD single-stream). Las ranuras están detrás de una puerta en el panel frontal inferior. Ranura 1 a la derecha, Ranura 2 a la izquierda.
  • Series3 HD DVR: ejecuta todas las CableCARD en modo single-stream, por lo que siempre requiere dos tarjetas (pueden ser M-Cards, S-Cards o combinación). Se insertan en ranuras traseras: Ranura 1 abajo, Ranura 2 arriba.
• Qué puede salir mal:
  • Si instala una M-Card en un TiVo HD DVR, debe ir en la Ranura 1 (derecha).
  • Si instala solo una CableCARD en un Series3 HD DVR, incluso una M-Card, el DVR funciona como dispositivo de un solo sintonizador.
• Problema con la compañía de cable: Mientras un TiVo puede requerir dos CableCARD para dar servicio a una unidad, el proveedor puede cobrar por dos como si se activaran dos unidades.

Televisores HDTV equipados con ranuras CableCARD

En las primeras etapas de la transformación digital, los HDTV venían con ranuras CableCARD para estar a la vanguardia. No se informó que esos modelos no podían iniciar video bajo demanda (VOD). No se sabe si esto se ha corregido, pero CNET ha retirado su artículo "All CableCARD HDTVs", lo que podría indicar que persisten algunos problemas. Pregunte al vendedor sobre limitaciones antes de comprar un HDTV con CableCARD. Los consumidores reportan que esta información no se ofrece voluntariamente.