Canales Shaw Xtra: el decodidor SD estándar ya no es compatible (actualización 2023)

A partir del 13 de marzo de 2023, Shaw Communications (ahora Rogers) descontinuó el acceso a los canales Xtra TV en decodificadores de definición estándar (SD). Debes actualizar a un decodificador capaz de HD para continuar recibiendo los canales Xtra.

Qué cambió

• Shaw migró los canales Xtra a codificación MPEG-4 / H.264 (solo HD).
• Los decodidores SD heredados (DCT6200, DCT6412, DCT700, etc.) solo decodifican MPEG-2.
• Resultado: los canales Xtra muestran “No Autorizado” o pantalla negra en decodificadores SD.

Actualización requerida

• Decodidor HD: Cualquier decodificador HD de Shaw/Rogers (ej., Arris XG1v4, Xi6, Pace XI5, Cisco 4742/9865).
• Decodificador 4K (Opcional): Xi6 / XG1v4 para contenido 4K.
• Ignite TV / Rogers Xfinity: Nueva plataforma IPTV (requiere módem Ignite + decodificadores Xi6).

Cómo actualizar

1. Visita shaw.ca/tv/equipment o rogers.com.
2. Inicia sesión → Actualización de equipo o chatea/llama al 1-888-472-2222.
3. Programa autoinstalación (dispositivo/decodificador enviado) o visita técnica.
4. Devuelve el decodificador SD antiguo (etiqueta prepaga proporcionada).

Costo

• Alquiler: ~$5–$10/mes por decodificador HD (a menudo exento en paquetes).
• Compra: No se ofrece típicamente; modelo de alquiler.

Si te niegas a actualizar

Perderás los canales Xtra pero mantendrás el cable básico (si estás suscrito). Considera alternativas de streaming (RiverTV, StackTV, Philo, o aplicaciones individuales).

Contacta al soporte de Shaw/Rogers para confirmar tu modelo específico de decodificador y programar el cambio.