Lo que hay que hacer sobre posible sobrecarga para la TV por cable

La industria del cable se liberalizó en 1996 , lo que significa que otras compañías de cable que compiten se les permitió establecerse en áreas que fueron monopolizadas previamente por una sola compañía. El objetivo era reducir los precios del cable mediante la creación de la competencia. Pero de acuerdo con un estudio realizado en 2003 por el Public Interest Research Group de Estados Unidos ( PIRG ) , los precios de cable han hecho subido más de un 50 por ciento entre 1996 y 2003. Si se siente sobrecargada por su compañía de cable , hay algunas líneas de acción que puede llevar a obtener algo de alivio . Usa una llamada

una vez que haya identificado que le han cobrado por sus servicios de cable , el primer paso a tomar es llamar a la compañía de cable. Cálmate, destacar las áreas del proyecto de ley que se tome problema con , organizar sus pensamientos y luego hacer la llamada a la compañía . Describir los cargos que no está de acuerdo con el representante y explicar por qué se siente que le han cobrado de más (por ejemplo, una tasa diferente de la factura del mes anterior o una película que usted no pidió ) . Claramente estado que usted desea tener un reembolso en su cuenta por los cargos incorrectos . Si el representante observa una inconsistencia, es posible que se acreditará durante la llamada.
Escribir carta

Si su intento de resolver el problema por falla el teléfono , escribir una carta a la departamento de relaciones con los clientes de la compañía de cable . Una vez más, proporcionar un argumento claro de por qué crees que le han cobrado e incluir una copia de la factura con el cargo incorrecto en círculos o marcada. Trate de mantener la carta a una página y guardar una copia para sus registros.
Autoridad Franquicias

En la parte posterior de su factura de cable es el nombre y número de su autoridad de franquicia local. Esta es la agencia del gobierno en su área que regula su compañía de cable . Llamar o escribir una carta a la autoridad de franquicias describiendo su problema con sus tarifas. La agencia estudiará el caso y si encuentra que la compañía de cable estaba en el mal , que obligará a la compañía de cable de reembolso de su dinero.
Alternativas

Si todos sus intentos para resolver el asunto con su compañía de cable han fracasado, explorar sus alternativas para los servicios de televisión . En 2009 , los canales analógicos fueron cambiados al servicio digital (DTV ) . Si lo que necesitas son los canales básicos que proporcionan noticias y red sitcoms , considerar la sustitución de su servicio de televisión por cable con una caja convertidora digital. Consulte la sección " Recursos " a continuación para obtener una lista de las estaciones de televisión que se recibirían . Simplemente compra la caja ( unos 40 dólares ) y que no tendrá que pagar ninguna factura más mensuales a la compañía de cable.

Si bien no puede haber otras empresas de cable que compiten con su compañía actual en su área , puede cambiar a un servicio de televisión similar, como la televisión por satélite.