Cómo solucionar problemas de aplicaciones Android

Ocasionalmente, puede que necesites solucionar problemas con las apps en tu teléfono Android. Las apps pueden congelarse o no abrirse después de la instalación. En la mayoría de los casos, puedes resolver los problemas con un simple reinicio de la batería o actualización de la app. Una actualización a menudo contiene una corrección para errores identificados por usuarios y desarrolladores.

Instrucciones

1. Saca la batería de tu teléfono Android si una app se congela mientras la usas. Vuelve a insertar la batería tras un minuto. Vuelve a colocar la tapa de la batería y reinicia el teléfono. Lanza la app de nuevo.

2. Comprueba si la conexión de datos de tu teléfono está activa si la app depende de datos. Toca "Menú", y luego toca "Ajustes". Toca "Redes inalámbricas y redes", y luego toca "Redes móviles". Si el campo "Datos activados" no está marcado, tócalo para activarlo. Lanza la app de nuevo.

3. Verifica que la app está actualizada. Toca "Market" desde la pantalla de inicio del teléfono. Presiona "Menú" en tu teléfono y toca "Mis apps". Desplázate hasta la sección "No instaladas". Si la app tiene una actualización disponible, toca la app. Toca "Actualizar", y luego toca "Aceptar y descargar". Espera a que se complete la actualización, luego lanza la app.

4. Desinstala y reinstala la app. Toca "Menú", y luego toca "Ajustes". Toca "Gestionar aplicaciones", y luego toca "Todas". Toca la app que no funciona, y luego toca "Desinstalar". Reinstala la app desde Android Market y lanza la app de nuevo.