Mi auricular estéreo Bluetooth se sincroniza pero no funciona

Tu auricular estéreo Bluetooth debe sincronizarse con otro dispositivo antes de reproducir música —un proceso llamado emparejamiento. Si tu auricular parece emparejado con un portátil o móvil pero no reproduce música, puede que falte software esencial o que los dispositivos sean incompatibles.

Controladores

Si tu auricular Bluetooth está emparejado con un ordenador, necesitas el controlador asociado antes de que los dos dispositivos se comuniquen. Un controlador es software que ayuda al hardware de tu ordenador a reconocer y trabajar con dispositivos en tu red. En la mayoría de casos, tu ordenador buscará e instalará automáticamente el controlador correcto al emparejar el auricular. Si no lo hace, ve al sitio web del fabricante para buscar la descarga, o contacta al fabricante para saber cómo obtener el controlador.

Perfiles incompatibles

Cada dispositivo Bluetooth está programado con un perfil particular, como el perfil "Manos Libres", que informa al dispositivo sobre cómo funcionar. Para que tu auricular estéreo funcione con un móvil u ordenador, ambas unidades deben tener el perfil "Manos Libres" instalado. Revisa el manual de usuario o guía del fabricante para determinar qué perfiles están en tu auricular estéreo y teléfono u ordenador.

Alcance

Los auriculares estéreo Bluetooth tienen un rango limitado, típicamente unos 9 metros. Si mueves tu auricular fuera del rango del ordenador o teléfono al que intenta conectar, el auricular dejará de funcionar. En cuanto vuelvas al rango adecuado, tu ordenador o teléfono debería detectar el auricular de nuevo y reanudar la comunicación.

Otras soluciones

Si no logras que un auricular funcione con otro dispositivo, algunas soluciones básicas pueden resolver el problema. Verifica el nivel de energía de ambos, el auricular y el ordenador o teléfono emparejado, y recarga o reemplaza las baterías si es necesario. Desempareja los dos dispositivos y vuelve a emparejarlos, lo que restablecerá la conexión. Apagar ambos y reiniciarlos también puede arreglar el problema.