El Bluetooth no está disponible al conectar el iPhone al PC: soluciones

Un accesorio Bluetooth que falla solo cuando conectas tu iPhone puede deberse a varios tipos de problemas. Una de las aplicaciones de software del iPhone podría estar presentando errores, o podría haber algo mal con el hardware del iPhone o del dispositivo Bluetooth. Realiza una solución de problemas para determinar si vale la pena reparar el problema o si es más fácil simplemente no usar el accesorio Bluetooth cuando el iPhone está conectado.

Actualizaciones de software

Actualizar el software del iPhone a menudo resuelve fallos con los accesorios. Para ello, iTunes en tu ordenador también debe estar actualizado. iTunes debería notificarte con un mensaje emergente si hay una actualización disponible, y la última versión también está disponible para descarga desde Apple (apple.com). Una vez que te asegures de que iTunes está actualizado, conecta tu iPhone y haz clic en él bajo Dispositivos en iTunes. Haz clic en "Buscar actualizaciones" en la pestaña Resumen y sigue las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.

Reiniciar el iPhone

Si el software de tu iPhone está actualizado y aún hay un problema al conectarlo al ordenador, desconéctalo y reinicia el teléfono para restablecer el software. Para apagar, mantén presionado el botón de reposo/activación en la parte superior del teléfono hasta que veas un control deslizante rojo en la pantalla. Deslízalo para apagar y espera unos segundos. Para encender de nuevo, mantén presionado el botón de reposo/activación nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple. Si el proceso normal de reinicio no funciona, mantén presionados el botón de reposo/activación y el botón redondo de inicio durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. También apaga y enciende tu dispositivo Bluetooth.

Compatibilidad

No todos los accesorios Bluetooth funcionan correctamente o funcionan con el iPhone. Tu dispositivo podría estar presentando problemas porque es incompatible. Verifica en el sitio web del fabricante del dispositivo o en su embalaje que esté diseñado para usarse con el iPhone.

Problemas de hardware

Algo podría estar mal con el hardware del dispositivo Bluetooth o del propio iPhone, lo que se activa cuando lo conectas. Una forma de identificar la fuente del problema es emparejar el iPhone con un dispositivo Bluetooth diferente compatible con iPhone. Luego prueba si funciona cuando el iPhone está conectado. Si funciona, el problema está en tu dispositivo original. Si el nuevo dispositivo no funciona, el iPhone está causando el problema. Una forma similar de realizar pruebas es emparejar tu dispositivo Bluetooth con un iPhone diferente. Una vez que determines la fuente del problema, haz reparar o reemplazar el iPhone o el dispositivo Bluetooth en cuestión.