Cómo arreglar un HTC Touch bloqueado (congelado): reset suave y duro

Si tu HTC Touch no responde (pantalla estática, teclado y táctil inoperantes), puedes recuperarlo con un reset suave (reinicio simple) o, como último recurso, un reset duro (restaura valores de fábrica y borra todos tus datos).

Reset suave (soft reset) — sin pérdida de datos

1. Saca el puntero (stylus) de su alojamiento.
2. Localiza el botón de reset (pequeño orificio) a la derecha del puerto USB, en la parte inferior del teléfono.
3. Con la punta del puntero, presiona el botón de reset.
4. Mantén 5 segundos y suelta.
5. El teléfono se reiniciará y volverá a la normalidad.

Reset duro (hard reset) — ¡borra todo!

Úsalo solo si el reset suave no funciona. Perderás todos los datos personales, cuentas, aplicaciones instaladas y ajustes.

6. Saca el puntero.
7. Mantén pulsados simultáneamente los botones Hablar (verde) y Colgar (rojo).
8. Sin soltarlos, usa el puntero para presionar el botón de reset. Aparecerá un mensaje de advertencia: «Esta operación borrará todos tus datos personales y restablecerá la configuración de fábrica. Pulsa Acción para restaurar o cualquier otra tecla para cancelar».
9. Suelta Hablar y Colgar, y pulsa Entrar (Acción) para confirmar.

Importante: Antes de un hard reset, haz copia de seguridad de contactos, fotos y archivos importantes.