Cómo recuperar mensajes de texto borrados en teléfonos Verizon

Recuperar mensajes de texto eliminados directamente desde el celular o el sitio web de Verizon es imposible. Sin embargo, llamando al servicio de atención al cliente de Verizon y hablando con un representante, puedes obtener un registro detallado de todos tus mensajes anteriores. Conseguir que la empresa facilite esta información no es sencillo, pero es factible y constituye la única vía para recuperar mensajes borrados.

Instrucciones

1. Llama a Verizon Wireless al 1-800-922-0204 o marca *611 desde tu celular Verizon. Ten a mano tu número de teléfono y número de cuenta, ya que deberás verificar tu identidad. Explica la situación al representante. Tienes más probabilidades de obtener la información si tienes una razón justificada, e incluso puede ser necesaria una orden judicial para recuperar tus mensajes.

2. Pide al representante que recupere los mensajes de texto y te envíe un estado de facturación detallado de los mismos. Es posible que necesites solicitar hablar con un supervisor; no todos los representantes tramitan este tipo de solicitudes.

3. Explica al supervisor por qué necesitas los registros y especifica el periodo exacto de mensajes que deseas recibir. Es más probable que te los faciliten si el periodo solicitado se encuentra dentro de los 30 días anteriores.