Cómo encontrar un myTouch Q perdido o robado

A veces ocurre lo inesperado y desafortunado. Con los smartphones siempre a nuestro lado como dispositivos todo en uno, perder uno es todo menos conveniente. Si tienes un myTouch Q y crees que se ha perdido o te lo han robado, puedes explorar varias opciones para recuperar tu dispositivo lo antes posible.

T-Mobile FamilyWhere

El servicio FamilyWhere de T-Mobile permite al titular principal de la cuenta localizar cualquier teléfono de su plan familiar en un mapa. Si estás suscrito, inicia sesión en tu cuenta online de T-Mobile (enlace en Recursos), haz clic en "Herramientas" en la parte superior. En esa página, haz clic en "Acceder a FamilyWhere" para ver o localizar dispositivos en tu plan. Si otra persona de tu plan tiene un smartphone Android, puede descargar la app gratuita T-Mobile FamilyWhere para intentar localizar tu teléfono también.

App Plan B

Plan B es una app gratuita para Android que puede funcionar con tu myTouch Q para localizar tu teléfono. Es una de las pocas apps que no necesita estar instalada en tu teléfono antes de perderlo. Descárgala en el teléfono desde el sitio web de Google Play y, mientras tu myTouch Q esté encendido, la app se inicia automáticamente y te envía un correo con detalles sobre la ubicación de tu teléfono.

App Find My Phone

Si eres uno de los más de cinco millones de personas que han descargado la app gratuita Find My Phone para Android o has permitido que otra persona con la app acceda a la ubicación de tu teléfono, ahora es el momento de usarla. Haz que otro usuario de Android descargue la app Find My Phone desde Google Play Store, introduzca tu número de teléfono y localice tu myTouch Q perdido o robado. Si no habías permitido previamente que alguien encontrara tu teléfono mediante confirmación por SMS de Find My Phone, no podrás localizarlo.

Contactar con T-Mobile

Si tu myTouch Q realmente se ha perdido o te lo han robado y has agotado todas las opciones conocidas, tu mejor opción es contactar con T-Mobile y reportar tu dispositivo perdido. Pueden estar disponibles opciones adicionales si ya tenías un plan de seguro para tu teléfono. Dependiendo de la gravedad, considera suspender tu línea o hablar con un representante de T-Mobile para evitar cargos por uso no autorizado. Puedes reportar tu myTouch Q como perdido o robado visitando el enlace de recursos a continuación.