Mi Motorola Karma no se escucha

Si no oyes nada durante las llamadas en tu Motorola Karma y el teléfono está libre de obstrucciones, puedes solucionar el problema. Esto suele significar que necesitas ajustar la configuración o hacer un reinicio suave.

Silencio / Ajustes

Asegúrate de que la función de silencio de tu Motorola Karma no esté activada. Si lo está, presiona "Desactivar silencio". También verifica los ajustes de volumen si no oyes a quien llama o no te oyen. Un volumen bajo afecta la calidad en ambos lados. Usa las teclas de volumen en el lateral del teléfono para subir el volumen en llamada.

Reinicio suave

Ocasionalmente, una aplicación puede interferir con el funcionamiento correcto del teléfono. Al hacer un reinicio suave, no cambias los datos ni ajustes, pero das al teléfono la oportunidad de recargarse correctamente. Saca la batería del Karma mientras está encendido, vuelve a ponerla tras 30 segundos y reinicia el teléfono.

Restablecimiento maestro

Un restablecimiento maestro de tu Motorola Karma es la última opción si sigues teniendo problemas. Borra todos los datos del teléfono, incluyendo fotos, tonos y canciones descargadas. No puedes recuperar estos datos una vez borrados. El restablecimiento maestro es efectivo si la causa es de software. Accede a los ajustes de tu teléfono para realizar un restablecimiento maestro.

Teléfono de reemplazo

Problemas continuos de audio en el Karma pueden ser por un problema de hardware. Los problemas de hardware requieren asistencia del soporte técnico de tu proveedor móvil. En la mayoría de casos, el teléfono puede necesitar reemplazo. Contacta a tu proveedor para conocer tus opciones. Si el teléfono está cubierto por seguro móvil, el reemplazo suele ser gratis. Puede cobrarse un deducible o tarifa si el problema es por mal uso.