Solución de problemas del Motorola ROKR

El Motorola ROKR (teclado morphing) puede fallar. Antes de llamar a soporte, prueba estos pasos de solución de problemas.

Lo que necesitarás

• Número de atención al cliente de tu operadora
• Otra línea telefónica (para llamar si el ROKR falla)

Instrucciones

1. Reinicio simple: Mantén pulsada la tecla roja Fin llamada hasta que la pantalla se apague. Vuelve a pulsarla para encender. Verifica si el problema persiste.
2. Master Reset (restablecimiento maestro): Menú → Ajustes → Configuración inicial → Restablecer maestro. Introduce código de seguridad (por defecto 000000). El teléfono se reiniciará solo. Prueba de nuevo.
3. Master Clear (borrado total): Menú → Ajustes → Configuración inicial → Restablecer total. Introduce código. Borra TODO y reinstala el SO. El teléfono se reinicia. Evalúa.
4. Llama a tu operadora: Si persiste, es fallo de hardware. Llama desde otra línea (te pedirán el número de serie bajo la batería).

El Master Reset conserva contactos y mensajes en SIM; el Master Clear borra todo.