Cómo solucionar correctamente un Motorola Droid

En el improbable caso de que tu teléfono deje de responder o tenga problemas con funciones cotidianas, es importante saber qué pasos seguir para solucionarlos.

En un Droid hay múltiples niveles de recuperación y restablecimiento que ayudan a restaurar el teléfono; estos consejos pueden ser muy útiles para devolverlo a su estado correcto.

Los siguientes pasos te muestran cómo hacerlo.

Cosas que necesitarás

• Teléfono Motorola Droid

Instrucciones

1. Primero, diagnostica correctamente el problema en tu teléfono. La solución depende de cuál sea exactamente el problema. Asegúrate de conocer los síntomas para solucionarlo de la manera adecuada.

2. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Suena simple, pero siempre debe ser lo primero que intentes. Muchas veces el problema se soluciona con este primer intento.

3. Prueba un proceso de recuperación de bloqueo cuando el teléfono no responde a toques ni pulsaciones.

4. Para recuperación de bloqueo, apaga el teléfono de nuevo y quita la cubierta trasera y la batería. Consulta el manual para ver cómo quitar la cubierta; suele ser deslizarla y seguir instrucciones para la batería.

5. Intenta restablecer el teléfono a ajustes de fábrica. Esto es más bien un último recurso porque borrará todos los datos guardados en el teléfono.

6. Restablece tocando Menú y yendo a Configuración.

7. Continúa tocando Privacidad, luego Restablecer datos de fábrica y selecciona Restablecer teléfono. Si conoces cómo funciona una PC, es similar a una restauración de sistema: reinicias todo en tu teléfono.

8. Finalmente, si ninguna opción funciona, contacta al soporte de Motorola. Según la situación, pueden enviarte un teléfono nuevo.