Cómo restablecer la pantalla de un teléfono Motorola (Restablecimiento suave y de fábrica)

Restablecimiento suave (soluciona fallos, conserva datos)

1. Presiona y mantén Encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
2. Toca Apagar / Reiniciar.
3. Si está congelado: mantén Encendido + Volumen abajo durante 10–20 seg hasta que reinicie.
4. Espera 30 seg, luego enciende.

Restablecimiento de fábrica (último recurso – borra todo)

Haz copia de seguridad primero: Google One, Motorola Migrate, o copia manual a PC/nube.

1. Configuración → Sistema → Opciones de restablecimiento → Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
2. Confirma PIN/patrón, luego Borrar todo.

Alternativa (si la pantalla no responde): Apaga → mantén Encendido + Volumen abajo → usa las teclas de volumen para resaltar Modo de recuperación → Encendido para seleccionar → Logotipo de Android con "No command" → mantén Encendido + toca Volumen arriba → elige Borrar datos/restablecimiento de fábrica.

Cuándo buscar reparación

Si líneas, píxeles muertos, parpadeo o falla táctil persisten después de ambos restablecimientos, es probable que la pantalla o el cable flex esté dañado—visita un taller de reparación.