¿Qué es lo que su teléfono celular se bloquea y no tiene forma de volver a la celda?

Cuando su teléfono celular se bloquea y no puede volver, sus opciones dependen del tipo de bloqueo (PIN, Patrón, Contraseña, Biométrico) y el sistema operativo del teléfono (Android o iOS). Aquí hay un desglose:

Primeros pasos (intente estos antes de recurrir a medidas más drásticas):

* Verifique los errores obvios: ¿Está absolutamente seguro de que está ingresando el PIN, el patrón o la contraseña correctos? Vuelva doble y triple para errores tipográficos o dígitos fuera de lugar.

* Espera: Después de múltiples intentos incorrectos, algunos teléfonos deshabilitan temporalmente el acceso por un período corto (por ejemplo, 30 segundos, un minuto o incluso más). Solo espera y vuelve a intentarlo más tarde.

* Busque una opción "Olvidé la contraseña/patrón": En la pantalla de bloqueo, generalmente hay un enlace o un botón que dice algo como "Olvidé la contraseña", "Patrón olvidado" o "Olvidé el pin". Toque esto y siga las instrucciones en pantalla. Esto probablemente implicará responder preguntas de seguridad o usar un método de recuperación configurado anteriormente.

Si lo anterior no funciona:

* Android: Las opciones son más variadas y dependen del fabricante de su teléfono y la versión de Android. Es posible que pueda usar sus credenciales de cuenta de Google para desbloquear, pero esto no está garantizado. El restablecimiento de la fábrica es un último recurso (ver más abajo).

* iPhone (iOS): La seguridad de Apple es generalmente más estricta. Si ha olvidado su código de acceso y no ha configurado un método de recuperación, es probable que necesite borrar su dispositivo y restaurarlo desde una copia de seguridad (lo que también dará como resultado una pérdida de datos si no tiene una copia de seguridad). Use una computadora e iTunes (versiones anteriores) o buscador (versiones más recientes) para restaurar.

Último recurso:restablecimiento de fábrica (¡pérdida de datos!)

Esto limpia su teléfono por completo, borrando todos los datos. Solo haga esto si absolutamente no tiene otra opción y tiene una copia de seguridad de sus datos importantes (fotos, contactos, documentos, etc.).

* Android: El método para iniciar un reinicio de fábrica varía según el fabricante y la versión de Android. Por lo general, deberá apagar su teléfono, luego usar una combinación de llave específica mientras lo enciende para iniciar el modo de recuperación. Busque en línea instrucciones específicas para el modelo de su teléfono ("Restablecer de fábrica [su modelo de teléfono]").

* iPhone (iOS): Deberá usar iTunes (versiones anteriores) o buscador (versiones más recientes) en una computadora para restaurar su iPhone como nuevo. Esto borrará todos los datos en el dispositivo.

Antes de hacer algo drástico:

* Consulte el manual de su teléfono: El manual proporciona instrucciones específicas para su modelo de teléfono.

* Busque soluciones en línea: Busque "[su modelo de teléfono] bloqueado" o "[su modelo de teléfono] olvidó la contraseña". Muchas guías y videos útiles están disponibles en línea.

* Póngase en contacto con su operador de teléfono o fabricante: Pueden tener opciones de soporte o pasos de solución de problemas específicos.

Recuerde, siempre priorice la copia de seguridad de sus datos regularmente para evitar la pérdida de datos en estas situaciones.