Cómo restablecer una Motorola Xoom con pantalla negra

Si la pantalla de su Motorola Xoom está negra, un restablecimiento completo externo puede hacer que la tableta vuelva a ser funcional. Realice un restablecimiento completo externo presionando una serie de teclas en el dispositivo. El restablecimiento completo, también conocido como restablecimiento maestro o de fábrica, devuelve la tableta a su estado original de fábrica. Se restauran los archivos del sistema operativo y se instalan las aplicaciones predeterminadas. Sin embargo, se eliminan todas sus aplicaciones, cuentas y archivos.

Instrucciones

1. Mantenga presionada la tecla Encendido para apagar la tableta Motorola Xoom.

2. Presione la tecla Encendido para encender la tableta. Se muestra el logotipo de Motorola.

3. Mantenga presionado el botón Bajar volumen cuando vea el logotipo de Motorola. Aparece el cuadro de diálogo de advertencia de Recuperación de Android.

4. Suelte el botón Bajar volumen cuando vea el cuadro de diálogo de advertencia de Recuperación de Android y luego presione la tecla Subir volumen. Se muestra la pantalla de Recuperación de Android.

5. Mantenga presionado el botón Encendido cuando aparezca la pantalla de Recuperación de Android.

6. Presione el botón Subir volumen mientras mantiene presionado el botón Encendido. Se abre el menú de Recuperación de Android.

7. Presione el botón Bajar volumen para navegar y resaltar la opción Borrar datos / Restablecer fábrica.

8. Presione el botón Encendido para seleccionar la opción Borrar datos / Restablecer fábrica. Aparece un mensaje de confirmación.

9. Presione el botón Bajar volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos de usuario y luego presione el botón Encendido para seleccionar. Se muestra el mensaje Reiniciar sistema ahora.

10. Presione el botón Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora. La tableta se apaga y vuelve a encender. Cuando la tableta inicia, se restauran los ajustes predeterminados de fábrica y se resuelve el problema de la pantalla negra.