Trasladar un iPhone de AT&T a Verizon

Has sido cliente de AT&T durante meses o años, pero ahora quieres probar otro proveedor, como Verizon Wireless. Si has compartido tu número con familia y amigos, quizás no quieras que Verizon te asigne uno diferente al cambiar. Por ley, Verizon Wireless permite transferir el número de tu iPhone a tu nueva cuenta. No puedes, sin embargo, transferir tu iPhone real, así que tendrás que comprar otro dispositivo que funcione en la red de Verizon.

Instrucciones

1. Determina si sigues bajo contrato con AT&T marcando *639# desde tu iPhone. AT&T te enviará la fecha de fin de contrato en un mensaje de texto. Alternativamente, inicia sesión en tu cuenta AT&T en línea, haz clic en «Facturación y pagos», «Ver perfil de cuenta» e «Información de usuario». Si estás bajo contrato, tendrás que pagar una tarifa para cancelar tu servicio. El importe depende de la duración restante del contrato.

2. Ve al sitio web de Verizon Wireless (ver Recursos) e introduce tu número de iPhone en el cuadro bajo «Cómo cambiar». Haz clic en «Comprobar elegibilidad». Verizon te notificará al instante si tu número está listo para portar.

3. Reúne la documentación requerida: licencia de conducir, número de seguro social, una tarjeta de crédito y una copia de tu última factura de AT&T.

4. Llama al servicio de atención al cliente de Verizon Wireless al (800) 922-0204, o acude a una tienda Verizon en tu zona.

5. Pide al agente de Verizon que porte tu número de iPhone desde AT&T. Proporciona la información solicitada de tu documentación cuando te la pidan. La transferencia normalmente tarda entre 4 y 24 horas hábiles.

6. Paga la tarifa de cancelación a AT&T, si corresponde. Si debes una tarifa, AT&T te enviará una factura por correo.