Problemas para cambiar tonos en mi Motorola Karma

En el Motorola Karma de AT&T Wireless, puedes personalizar tonos de llamada. Si tienes problemas cambiándolos, verifica que tus tonos cumplen los estándares del teléfono. A menudo se resuelve sin soporte técnico.

Formato del tono

Asegúrate que tonos personalizados cumplan formato requerido. El Karma solo reproduce AAC/AAC+, MP3 y WMA. Otros formatos se cargan pero NO suenan. Comprueba formato: clic derecho en archivo en PC > "Propiedades". Si no compatible, conviértelo con tu software de creación.

Tamaño del tono

Verifica tamaño del tono descargado si no puedes cambiar a él. Soporta archivos ≤300 MB o ~30 segundos. Si excede, acórtalo a estándares del teléfono. Tonos creados: acorta con tu software. Si comprado en AT&T o proveedor contenido, contacta para ver si hay versión corta.

Tarjeta SIM

Contacta AT&T Wireless y pide nueva SIM para tu Karma. Algunos usuarios tuvieron problemas cambiando tonos preinstalados por SIM corrupta. También puedes ir a centro de reparación AT&T local para probarla antes de cambiar. Normalmente gratis por naturaleza del problema. Tras cambiar, prueba cambiar tono para ver si se resolvió.

Master Clear (Borrado maestro)

Paso drástico: master clear en tu Karma puede ayudar si persisten problemas. Borra TODA info, datos y ajustes; teléfono vuelve a estado original. Puede resolver problemas de tonos si son por software/ajustes. Hazlo desde menú "Ajustes" del Karma. Necesitas código de bloqueo. Al terminar, teléfono reinicia.