Error "Conexión de datos rechazada" en BlackBerry AT&T: causas y soluciones

Los problemas de datos en tu BlackBerry de AT&T pueden manifestarse con el mensaje "Data Connection Refused". Es un error poco frecuente pero generalmente solucionable, y no indica fallo de hardware, sino un problema con la red de AT&T.

Problemas de red

El error puede señalar incidencias en la red. Si AT&T tiene problemas en tu zona, no podrás acceder a servicios de datos hasta que se resuelvan. Contacta con AT&T por teléfono para confirmar si hay incidencias y obtener un plazo estimado de solución.

Hard reset

Si no hay problemas de red, realiza un hard reset: saca la batería sin apagar el teléfono, espera un minuto, vuelve a colocarla y enciende el dispositivo. No intentes usar datos hasta que el teléfono haya cargado completamente.

Plan de datos

Verifica tu plan de datos. El BlackBerry requiere un plan específico para que todos los servicios funcionen. Consulta tu cuenta online o llama a atención al cliente. Si falta el plan, puedes añadirlo; puede tardar hasta 4 horas en activarse.

Actualizar perfil de datos

Un fallo de aprovisionamiento (configuración para conectar a la red) puede causar el error. En el BlackBerry, ve a Opciones > Red móvil, selecciona "AT&T", pulsa la tecla Menú y elige "Actualizar perfil de datos" o "Iniciar aprovisionamiento" (la redacción varía según el modelo).