Cómo hacer un hard reset en un Palm Pre si bloqueé la contraseña y la olvidé

Si bloqueas tu Palm Pre y olvidas la contraseña, el smartphone se vuelve esencialmente inútil. Palm ofrece dos métodos para realizar un restablecimiento completo en el dispositivo. El primero borra todos los datos y lleva el Pre a la pantalla de inicio inicial, usando botones en el dispositivo. Este método es rápido pero si estás completamente bloqueado, el segundo método puede ser desde tu ordenador iniciando sesión en tu perfil de Palm.

Instrucciones

Desde el Pre

1. Desliza la LCD hacia arriba para revelar el teclado.
2. Presiona y mantén el botón naranja en el lado izquierdo del teclado, y el botón "Sym" en el lado derecho del teclado. Mantén ambos botones con una mano. Necesitarás otra mano para completar el proceso de reinicio.
3. Presiona y mantén el botón "Encendido" ubicado justo encima de la LCD. La pantalla mostrará un mensaje "Borrado completo". Continúa manteniendo presionado el botón durante otros 10 segundos. Cuando la pantalla se quede en blanco, suelta ambos botones. El dispositivo se reiniciará automáticamente después de borrar su memoria.

Desde el ordenador

4. Mueve el Palm Pre a una ubicación donde tenga conexión de datos. Si miras en la barra de título en la parte superior de la LCD, verás un símbolo "1x", "3G", "E", "Ev", "G", "H", "U", o el símbolo de Wi-Fi si tienes una conexión de datos.
5. Ve a palm.com/profile en tu ordenador. Introduce tu dirección de correo electrónico de la cuenta Palm y contraseña en el cuadro en el lado derecho de la pantalla. Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "Olvidé contraseña", luego introduce tu dirección de correo electrónico en el campo que aparece y responde tu pregunta de seguridad. Luego puedes introducir una nueva contraseña para la cuenta, y volver a la primera pantalla para iniciar sesión.
6. Haz clic en "Opciones de dispositivo" cerca de la parte superior de la pantalla. Selecciona "Perdí mi teléfono" de la lista de opciones. Haz clic en "Borrar dispositivo" para comenzar el restablecimiento completo.
7. Escribe el texto de seguridad, que aparece justo encima de un cuadro de texto. Haz clic en "Borrar dispositivo" para continuar, luego haz clic en "Sí" para confirmar que quieres borrar la memoria de tu dispositivo. El reinicio puede tardar varias horas en completarse. Cuando tu Palm Pre se reinicie solo y puedas ver la pantalla "Seleccionar idioma", el restablecimiento completo ha finalizado.