Cómo presentar una queja a Loop Mobile (antes BPL Mobile)
En 2009, BPL Mobile pasó a llamarse Loop Mobile (India). Ofrece prepago y pospago. Como cliente, puedes quejarte (ej. cobros erróneos). Contacta directo; si no resuelven, acude a autoridad reguladora. El Departamento de Asuntos del Consumidor de India acepta quejas.
Instrucciones
- Marca "198" (gratis) en tu móvil para solicitud de servicio. O "800" para quejas de dispositivo/línea (válido prepago y pospago).
- Desde fijo: 98210 99800 (servicio cliente Loop Mobile).
- Email: mobile.assist@loopmobile.in (quita punto final ".in"). Detalla queja en cuerpo. Asunto: "queja", "solicitud servicio", etc.
- Formulario online Loop Mobile (ver Recursos): nombre, teléfono, email, "Registrar queja", texto, "Enviar".
- Si hace falta, queja al Departamento de Asuntos del Consumidor (India) (ver Recursos). Sistema de quejas online. Datos: nombre, dirección, teléfono, descripción precisa (ej. por qué te sientes sobrecobrado).
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