Cómo comprobar si un número ESN está limpio

Cuando compras un teléfono a un particular, asegurarte de que el ESN esté "limpio" es extremadamente importante. Tener un ESN malo impedirá que el operador permita la activación del dispositivo en su red. Los operadores bloquean un ESN de activación si el dispositivo ha sido robado, o alterado de alguna manera por el propietario que va en contra de las condiciones del operador. Verificar que el número ESN del teléfono esté limpio es un proceso simple que puede prevenir problemas que pueden ocurrir en una venta privada.

Comprobar el ESN

1. Apaga el dispositivo completamente. Quita la tapa trasera.

2. Quita la batería del compartimento. Debajo de la carcasa de la batería hay una etiqueta con una serie de diferentes secuencias de números. Localiza el número ESN en la etiqueta y escríbelo en una hoja de papel aparte. La etiqueta puede contener dos tipos de números ESN. Si es así, la serie de números marcada como ESN (DEC) es la secuencia de números a verificar.

3. Localiza el emblema del operador en la parte frontal del teléfono. Este emblema muestra el operador original para el que se fabricó el teléfono.

4. Llama al número de Soporte al Cliente del operador original y sigue las indicaciones para hablar con un Representante de Atención al Cliente.

5. Habla con un Representante de Atención al Cliente que podrá verificar el estado del ESN. Si es necesario, el representante te redirigirá al departamento apropiado. El representante verificará el estado del número. Si el número ESN no está limpio, ningún operador podrá activar el teléfono.